一、简介
本公司专业生产毛绒、布绒等面料玩具,并有专门生产加工线,操作经验有近十年之久。有电机300台,熟练工人400多人,有一流的设计开发人员十多人。产品价格,款型,质量优势比较突出。
过去,公司主要给一些大型超市供货,但是就目前公司现状来看,由于公司知名度小,导致出厂价过低,玩具的利润多被渠道的中下游经销商获得,因此,公司决定实行自产自销的经营方式,打造自己的品牌,获得更大的利润。鉴于当下网络交易的发展壮大,消费者的消费倾向与互联网产生了千丝万缕的联系,动一动鼠标,便开始了他们的消费,并随着网络时代的发展不断发展,可以说,网络时代已经迫使企业不得不进入一个提升“鼠标营销”意识,创新“鼠标营销”策略的新时代。对于玩具这类消费品而言,更适合网上销售,因此,公司决定把主要销售渠道放在网上,建立自己的网上店铺,以网售为主的全新销售模式。
二、网络营销环境分析
1、宏观环境分析
(1)网络人口
20XX年,中国网民规模达到4.2亿,网购人数达1.4亿。大部分网络应用在网民中更加普及,各类网络应用的用户规模持续扩大。其中,商务类应用尤其突出,网上支付、网络购物和网上银行用户增长率均在30%左右,从20XX年至20XX年中国网络零售交易额年均增长速度,约是同期社会消费品零售总额年均增长速度的6.5倍。可见,网络零售业巨大的利润空间和良好的发展前景。
(2)政治环境
20XX年,国家出台了十大产业振兴规划政策,其中《电子信息产业规划》提出,未来三年电子信息产业销售收入保持稳定,将其列为热点消费,这也为网上交易发展提供有力的政策支持。
(3)技术环境
Internet的技术和应用在不断发展更新,网购环境与流程逐渐便利,人性化。第三方支付工具不断优化,传统银行对网银的重视程度不断增加,有利于中小型企业的电子商务的发展。
(4)经济环境
中国网络市场处于起步阶段,拥有巨大的潜力。
2、微观环境分析
(1)竞争对手
互联网自身构成了一个完整的市场营销环境,我们的竞争对手可分为在线竞争对手和离线竞争对手,离线竞争对手为实体店,对我们的影响较小,主要是间接影响。在线竞争者为主要竞争对手,我们应针对其特点制定有效的营销策略。
(2)消费者状况
购买目的:随着人们消费观念的转变和生活水平的提高,儿童玩具成为一年四季都受欢迎的产品,从而导致了购买量与购买频率的提高。而且毛绒产品的主要消费群已经明显由儿童或青少年转向成人群体。他们购买后有的作为礼品,有的根本就是出于兴趣抱回家随手把玩。
另外,除了它的玩具功能,毛绒玩具的装饰功能也越来越突出,比如说“车饰”,各种毛绒玩具为私家车营造了一个温馨舒适的环境。
消费的潜力:随着我国经济的发展,居民的消费支出中,玩具类的消费比重会越来越大。
据国家统计局今年年初提供的数据:20XX年中国毛绒玩具销售额达50亿元,而且这个数字还将在未来3-5年内出现“快速发展”现象,以每年40%的速度递增。到20XX年,中国毛绒玩具市场消费额将超过300亿元。可见中国毛绒玩具市场需求空间是巨大的旺盛的。
(3)企业内部状况
可分为两方面,一是产品,公司应加大研发力度,提高产品质量,降低成本。二是招募电脑网络人才,制作优秀的公司网站,完善网络购物流程。网站应具有在线留言,公司产品目录相册,产品动态,产品供应,联系方式,公司介绍等功能,务求做到最全面的网络营销。网页设计定位,主要是以浏览和网上交易为主,从而吸引更多的消费者在线购买。
三、SWOT分析
1、优势
随着我国经济的发展和居民生活水平的提高,不仅孩子们喜欢毛绒玩具,很多成人也将玩具作为一种消遣方式。由此我公司的优势,一是孩子与中青年正是网上消费的主体,他们可以足不出户购买自己喜爱的玩具,而且毛绒玩具邮寄方便,不易损坏,会得到更多网购者的青睐。二是本公司自产自销,销售渠道短,可以最大程度的降低价格,以低价优质吸引消费者。这两点是其他实体店或网店不能同时具备的优势,我们可以很好的利用这两点为公司创造更大的利润。我公司网站专业销售各种毛绒玩具,相对淘宝、拍拍、有啊等网购平台,产品种类更齐全。运用网上销售模式,覆盖范围广,实体店只能是区域性的,局限性强,不如网店,销售范围广。
2、劣势
公司的网络销售处于起步阶段,网站建设不完善,网络购买流程不方便,会导致消费者购物体验不佳,流失掉不少顾客,甚至是永久性的损失。公司品牌及网站的知名度低,很多网上消费者根本不知道,有这么一个专业销售毛绒玩具的网站。
在网上,货物的表达欠生动真实,不如实体店的商品来的真实。
3、机会
消费者对毛绒玩具制品的选择个性化,多样化,要求企业能生产定制化的产品,他们会把自己对产品的要求直接传递给生产者,而不愿接受商店内有限范围的选择。因此,我们可以在网站上开通定做产品的通道,建立与消费者的联系,及时了解需求,提供专门的个性服务与个性产品。同时,消费者喜欢互动的环境,能充分地发表见解,希望自己对商品的意见能够得到回馈。建立有效的联系平台,也是吸引更多消费者光顾的机会与方法。
4、威胁
消费者追求品牌但又往往不会死守一个品牌,他们对新兴品牌有很大的兴趣,喜欢更换品牌,体验不同的感受。而且,随着互联网技术的发展和商品的极大丰富,这种改变又是非常容易的。如果我们公司的网售业务发展良好,会有很多的模仿者跟进,吸引掉我们很多老客户,对我们进一步扩大规模造成不利影响。
另外,由于网络环境的特殊性,竞争对手会雇佣枪手贬低,诋毁我们公司的声誉,造成顾客信任度的下降,流失大量客户,给公司带来威胁。
四、营销策略的选择
1、产品策略
网站作为联系公司与消费者的纽带,同时也是公司的一项产品。在网络营销中,网站是市场竞争的重要武器,网站制作的好坏是一个至关重要的环节。本公司网站以黄色为主基调,整个网站为明亮的暖色,为毛绒玩具的展示定下一个良好的色彩基调,增加消费者积极的购物体验。对于毛绒玩具本身,应追求产品个性,异于同类产品,并实施捆绑销售,买一赠一的策略,让消费者切实的感受到实惠。
2、价格策略
基于低廉的成本,我们可运用低价策略。比市场上同类型产品定更低的价格。并在不同的节假日,根据不同年龄段的玩具爱好者实施优惠策略。例如在儿童节,儿童玩具半价销售,或是运用在线回答问题,有奖竞猜等方式,吸引消费者。
3、网站推广策略
搜索引擎推广,搜索引擎是客户找到我们网站和产品的最主要的方式。顾客通过搜索引擎找到我们的网站,而不是竞争对手的网站。这样就在互联网的竞争上战胜了竞争对手。搜索引擎带来的访问者是购买率极高的优质客户,因为他们正是通过搜索引擎在寻找我们的产品或者服务。与传统广告和其他的网络推广方式相比,搜索引擎网站推广策略更便宜,更有效。运用EMAIL营销,尽可能的收集爱好毛绒玩具人的email和有潜在购买意愿的人群的地址,定期的发送有关公司产品的信息。运用论坛,可以在著名的论坛上发帖,提高公司知名度。友情链接,链接中国一些著名毛绒玩具厂的地址和世界知名品牌的网址,提高网站的点击流量。
五、营销预算
1、广告费用
(1)支付给其它网站的广告费。
(2)与公司产品或服务相关的B2B、B2C商务网站平台的费用。
(3)支付给搜索引擎的费用。
2、管理费用
(1)日常操作费用,网站的更新维护费用,公司各地区分网店的建立费用。
(2)网络推广人员、系统维护人员费用。
3、其他费用
(1)硬件维修更新费用。
六、结束语
以上为本营销策划方案的主体部分,整个策划方案的主体结构和创意。此外,毛绒产品公司网络营销策划涉及的知识面很广,对策划人的素质要求很高,由于本人的知识水平有限,在触及的一些跨专业方面的策划,仅作蜻蜓点水式的描述,没有继续深入下去,例如在网络的优势分析和设计方面,只是描述了要达到的效果,而没有提出具体措施办法。因此,该方案在现实的执行中,某些环节还有待进一步细化。
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