一日，法师上给学生完课回家。看到夫人一脸严肃，心里咯噔一下，心想莫非是前几日打着加班旗号和朋友出去喝酒的事情被领导发现了？但本着“坦白从宽，牢底坐穿”奸笑]的信念，一脸谄媚地问老婆发生什么事情了。
原来，老婆每周日都会带着孩子去附近的一个商场上辅导班，然后就在那边逛街边等孩子放学。前几日，老婆在商场逛街的时候正好遇到商场新开的足浴店做活动，充值1200元可以享受25次原价150元的足疗服务，同时还赠送5次价值360元中医推拿。于是老婆大人就在销售的忽悠下办了张卡。办卡后的头几个星期还算正常，总共在店里消费了3次足疗服务和一次中医推拿。
预付款转账截图
预付款消费卡
办卡后的第四个周末，老婆送完孩子打算去足浴店放松一下的时候，发现足浴店已经关门了。联系当时办卡的工作人员，说是店面装修，具体开张时间未定。如果需要消费，可以到五六公里外的另一家店。由于另一家店的位置距离法师家位置较远，于是老婆就表示不愿意到另一家店消费，并要求退卡。而工作人员表示如果需要退卡，根据公司规定则不能享受原有优惠，需要按照正常价格结算，因此只能退390元。而老婆认为对方随意变更店面地点有错在先，不愿意接受这种处理方式，于是双方不欢而散。
听完领导的话，法师首先暗暗松了一口气（没有东窗事发）狗头]，立刻义愤填膺地表示，敢欺负到我老婆头上发怒]，真当法师这个法学博士是个摆设。于是乎捋起袖子立马开始维权。
首先，法师先和对方进行了电话沟通。告诉对方根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》（各地都有类似规定）第十一条第四款规定，“经营者未按约定提供商品或者服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失；消费者已享受的折扣等优惠，经营者不得在消费者的预付款余额中扣减。”因此，足浴店在未按约定提供商品或者服务的情况下，无权按照原价在消费者的预付款余额中扣减。但对方表示，我们公司就是这么规定的，至于什么法律规定，我们不懂。（内伤黑线]）
对方的这种反应其实也在法师意料之中，这么容易退钱就不能称之为奸商了。接着，法师就开始了维权行动的第二步，拨打12315消费者投诉举报专线电话。可能很多人会觉得这个举动并没有什么实际意义，但实际上法师的目的并不在此。慈溪消协的效率很高，在接到法师的投诉迅速核实了信息，并和对方进行了联系。正如大家所预料的一样，对方表示看在消协的面子上，可以退还640元。虽然消协的经办小哥对于自己的面子只值250元也很愤慨，同时也向法师表示了歉意，由于消协并没有行政执法权，因此也没办法再采取进一步的行动了。但事实上，法师已经得到了自己想要的东西，就是对方营业执照上的正式名称。拿到名称之后，法师发现，对方搞了个非常鸡贼的小动作，就是他们的店铺招牌和营业执照上的名称有一些细微的差别。这会导致有人在通过市场监管部门企业信息公示系统查询该店工商登记信息时，无法找到对应的公司。
12315消费者投诉举报专线电话
拿到对方的工商登记信息后，法师跑了趟本地的市场监管局，凭律师证执业证和律所介绍信调取了对方经营者的身份信息和联系方式（法师是律师（傲娇脸得意]），可以直接调取，没有律师执业证的同学们也可以委托律师调取，费用大约在500元左右，而且可以在后续的诉讼中要求对方承担）。
市场监管局
拿到对方经营者的信息后，法师就开始整理证据，撰写起诉状（耗时约半小时），向法院提起诉讼。感慨下浙江司法机关的效率，在小程序上提交了诉状和证据后，第二个工作日就有法院立案庭的工作人员联系法师确定现场交接材料的要求，当天下午到法院递交正式起诉状后就完成了立案流程。
人民法庭
几天以后，法师接到经办法官的电话，说是对方收到传票后表示愿意和解并按照起诉状的要求退还未消费的款项。于是法师在收到对方退款后，向法院申请撤销了起诉。
退款银行截图
总结本次维权的几个注意事项：
1.不能因为怕麻烦而不愿意去维权。其实很多无良商家就是吃定消费者不愿意因为这几百千把块钱折腾，从而达到侵占消费者预交费款项的目的；
2.在商家进行预付款消费时一定要保留好商家的基本信息。比如给商家的营业执照拍张照，支付预付款也要支付到以商家名义开立的银行账户、支付宝账户或者微信账户上，为后期可能出现的维权保留证据；
3.学会运用市场监管部门提供的信息查询途径。一般公民凭身份证就可以到市场监管部门查询政府查询市场主体的市场登记信息，但如果需要查询市场主体经营者户籍信息、联系方式等信息，则必须委托律师进行调取。但委托费用可以后续的诉讼过程中相对方进行主张。
4.对于瞒着领导干的坏事，坚决不能承认。要想办法祸水东引，比如这个足浴店救了法师一命。狗头]狗头]狗头]
在此鸣谢事务所两位侠女友情赞助的起诉状模板。祈祷]祈祷]祈祷]
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