编者按：
根据汾医办【2022】14号文件关于“质量安全教育月”实施方案安排，为了落实“病人至上，员工为本，真诚关爱”的服务理念，进一步深化服务内涵，构建和谐医患关系，为患者提供优质服务和感动服务，围绕提升服务能力，改善服务态度等活动主题，我院*办、病人服务管理科、质考办、宣传科等部门牵头组织门诊窗口岗位开展“日行一善”学雷锋活动，并用日记的形式记录日常工作的点滴。从3月份开展活动以来，全院门诊窗口服务工作人员积极响应，涌现出许许多多的好人好事，她们每天主动帮助患者，使患者感到贴心、暖心和动心，让汾阳医院更加温暖起来。活动第一个月共收到【日行一善】学雷锋日记71篇，这些故事虽然没有轰轰烈烈的情节，有些甚至可以说是举手之劳，但里面却记录着她们对患者点点滴滴的真诚与关爱，如涓涓细流，如缕缕清风，沁人心田，暖人心窝！从今天开始，本公众号推出《日行一善》专栏，选登工作人员学雷锋的好人好事，展现她们在平凡岗位的感人故事。同时，我们将把《日行一善》作为一项长期的活动，鼓励汾医人日日行善，人人行善，并逐步实现由“日行一善”到“时时行善”。我们还将定期组织评选，表彰“日行一善”活动中涌现出的好人好事。
“螺丝钉” 的骄傲
本文作者｜产科门诊 张彩芳
日记：在平凡的工作中，我们就像一颗小小的螺丝钉，默默无闻，却发挥着自己的光和热，无私奉献，不求回报，螺丝钉自然有她的作用，螺丝钉自然有她的骄傲！——张彩芳 星期三下午，下班时间到了，结束了一天忙碌的工作，收拾东西准备下班时，只见一个孕妇急急忙忙来到孕妇学校，“大夫哪个是张彩芳老师，我要找她。”我急忙迎上去，“我就是，您有什么事情吗？”“张老师，我可找到你了，我要做饮食指导”她说话时气喘吁吁的。这时同事们都换了白大褂准备回家了，我看着她着急的样子，于是问她：“您是哪里的？”“我是交口的，我有一个同事怀孕时血糖高，体重超重，听她说是张老师给她指导后，现在控制的很好，所以我急忙赶来找张老师咨询。”看着她满头大汗着急的样子，一种付出辛勤劳动后被认可的心情不由自主升起，于是我一边安慰她，一边打电话告诉家里人我要加班。 一如既往的，耐心询问孕妈妈详细的情况，认真评估孕妈妈的风险等级，根据身高体重等资料制定详细的饮食加运动计划，最后给孕妈妈耐心细致讲解饮食加运动的方法，讲解如何正确测量血糖的方法，不知不觉一个小时过去了，看着孕妈妈认真学习的样子，我深感欣慰，讲完后孕妈妈握住我手，不停地说“张老师太感谢你了，耽误你下班了，我回去一定好好按照你指导的去做，下周来时再咨询你。” 看着孕妇远去的背影，一丝感动涌上心头！ 在平凡的工作中，我们就像一颗小小的螺丝钉，默默无闻，却发挥着自己的光和热，无私奉献，不求回报，螺丝钉自然有她的作用，螺丝钉自然有她的骄傲！
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