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电视会员(会员“一充再充”看电视为啥越来越复杂)

时间:2023-02-02 分类:学习方法 来源:书通网

近期,“看个电视太费劲了”的话题登上热搜。现在的智能电视机大多内嵌了多套不兼容的会员体系,且同一平台旗下手机端和电视端会员不互通,消费者充值多个会员可能仍然无法看到想看的所有影视内容。更有甚者,除了常规的影视会员外,一些平台还专门推出了所谓的幼儿会员等。对于这样的“套娃式充会员”,网友不禁吐槽,这样的智能电视,是“智能”还是“智障”?

除了会员外,电视操控也变得更加复杂了。曾经拿起遥控器开机就能看,而现在的互联网电视多半有两个遥控器,一个用来控制机顶盒,一个用来控制电视。开了机,还需要等十几秒的广告,一不小心按了确认键,又跳到了不知道什么界面,想要跳过广告?充个会员!别说是中老年人,年轻人面对这样复杂的操作、繁杂的套路,都会选择放弃看电视。

商家盈利无可厚非。对于智能电视生产厂商来说,在硬件上现在已经很难取得高额利润,而第三方会员抽成,占据了厂商收入当中的很大一部分。因而,越来越多的电视厂商就把盈利放在了软件上。另一方面,对于视频平台来讲,前期投入了大量的资金,去购买各种影视剧的播映权,急需要通过推出各种不同的会员体系,来提高平台的收入。所以从某种程度上来说,套娃式充会员属于一种市场现象,在市场经济条件下,只要不违反法律法规,不违背公共利益和公序良俗,盈利和创收无可厚非。

但是不管产品如何更新,都应该充分考虑消费者的使用习惯,以及社会大众的承受能力,否则将会影响行业长远发展。随着近年“版权意识”的加强,消费者已经逐渐接受了“内容付费”模式。但是复杂的智能电视内置会员体系、隐蔽性套娃式充会员,本质上是一种变相的加价,这不但侵犯了消费者的合法权益,还严重影响了消费体验,消耗了消费信誉。久而久之,会动摇付费观看电视的根基,终有一日,电视机将彻底被人们丢在某个角落里布满灰尘,沦为“装饰品”。

若任由其发展,反噬终将到来,亟需多措并举整治乱象。第一要加快制定相应的行业标准和规范,让电视会员业务更加合理合法合规。第二,有关部门要加大监管执法力度,畅通投诉举报渠道,对于故意欺瞒引导消费者、侵害消费者合法权益的行为,要依法严惩。第三,各视频平台要加强行业自律,规范内部管理,切实做到依法诚信经营。第四,电视厂商要重新审视当前的盈利模式,另辟更加合理的增收渠道,可以尝试去打造聚合型的平台,涵盖多个平台的视听内容,以价格公道、资源集约的产品去回馈消费者。(文:廖丽珍)

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