01
基本概念:
“5S”起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)为内容的活动。如下图所示:
02
主要问题
一提起5S,大多数人感受到的就是“折腾“、“搞形式”、“大扫除”。因为他们每天需要花费很长时间,把各个区域打扫的干干净净,各类设施擦拭的明光发亮,比以前多出了不少事情,甚至影响了正常产出。
虽说新的事物,或多或少都会遭到人们的抵触。但不得不说,大部分情况下我们并没有真正理解”5S”,走在了错误的路上。
在我眼里,5个“S“,每个环节有成2大用途。一是目视效果上,人能够感受到的环境上的巨大变化。二是给生产活动带来效率、安全、质量等方面的提升。其中,目视化效果,能够使现场显得不再零乱,工作环境整洁清爽,给员工、来访客户视觉和感官舒适的体验,赢得外在形象上的好感以及员工士气的提升。直观效益方面,是通过现场工作方法的改变,带来的直接效益。
为什么被人吐槽?因为,人们在短期内过度追求了目视效果,反倒在实质性的直观效益上含含糊糊,并没有直面工作现场“有难度的问题“。
03
及时止步
目视化方面如果往深里做,会一直细化下去。车间里每一种物料、每个人、每台设备、每个工具都能够无限的做细,直至延伸到办公室、卫生间、文件柜、更衣室…。范围广、实际状况多、标准多、人员多,是一项持续浩大的工程,也会花费巨大的精力和时间。
很多企业,高调启动精益变革,从5S这项“基础“工作开始,一直做到办公桌上的水杯和鼠标都要画个定置线,每天对设备和工作区域清扫好几次。每周领导带队,频繁深入现场进行检查。对生产有直接帮助的效率效益还没触碰到,人员已经疲惫不堪,人心惶惶,把好不容易调动起来的士气消耗的一干二净。对生产革新来说,一个好的开头,留给5S的时间并不多。
“5S”中的目视化方面,应该要有初期的范围和目标,别太高,别贪全,适可而止。最好能把生产区域之外的场所放在后续的持续性计划中,并把无关直接效益的事件尽可能的简化,比如高频次“清扫”与“大检查”等。前期需要把更多的注意力放在现场的直观效益和行为方式上(详解见后文)。
现在这个时代是一个合作的时代,无论是员工还是客户、股东都需要建立一个合作关系,如何建立合作共赢的关系?通过分钱来实现,因为人的思想是很难统一的,但利益是可以统一的!统一了利益关系,所有的问题都迎刃而解!
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04
规则模拟
先来看看“5S”大致的实施思路
首先需要从公司层面,拟定计划、目的、实施范围、时间期限、组织架构、职责分工,规章制度。然后按照计划依次推动以下关键事件:
1现场区域划分和责任落实。
2实施整理,去除不必要物品留下必要物品。
3实施整顿,按照使用频率规划各类物品存储位置、数量以及人员的三定(定岗、定人、定责)。
4实施清扫,彻底的清扫各个死角,识别污染源、安全隐患、异常发生源、不合理等因素,同时发起“个别改善”(模仿TPM)。
5目视化,制定出一套标识、标线和颜色使用标准并实施。
6持续的宣贯和规则执行的培训、示范。
7制定一套制度,促使人们长期保持,并养成良好的习惯。
8向仓库、办公室等各类配套场所延伸。
我们目前最大的问题在于,初期对于第④项和第⑧项的过度细化和过度延伸,忽略了高昂的士气下展开更有效用的动作。
05
特别解读
5S怎么提升直观效益?从我的角度,归纳出以下10件有特别意义的事情:
整理,把工位上多余的物品缩减、整合。比如多余的设施,劳保用品,表单,记录本。
----减少寻找时间,存取时间,腾出空间,减轻劳动强度。
整理,把物料区、小仓库等配套场所,呆滞的、报废的、无用的、待处理的实物及时的处理掉。
----减少错误判断,减少存放空间,减少管理成本。
整理,从整体上规划通道、区域、设施、路线、以及落实相应责任。
----消除整体布局不合理,减少人员和物品流动时间上的浪费,消除管理死角。
整顿,把现场剩余的实物,彻底的规划、整合,并安排在合理的位置。比如设施、物料、模具、油品、工位器具。(降低并均衡库存是难点)
----从布局上,缩短人员走动距离,减少走动次数,缩短拿取时间,减少安全隐患。
整顿,对高频使用物品和设施,重点设计改善,令其使用起来更加便捷。比如物料小车、多功能料架、组合工具等。
----提升工作效率,节约空间。
整顿,针对现场的人员,实现定岗、定人、定责,形成人力资源标准化。
----消除个别岗位富裕人员,消除人员配比不均衡,人力配比最小化。
整顿,除了基本的区域和物品标识,使用防呆技术和颜色标记等形式,尽可能的指导工作过程。
----提升工作效率,减少人为失误,减少异常。
清扫,利用定期的清扫计划,把污染源、安全隐患、异常发生源、不合理等因素挖出来。
----通过“打扫卫生”,旨在发现问题,形成问题清单,锻炼员工观察能力。(与TPM结合)
清扫,针对问题,通过“个别改善”,推动问题解决,进一步完善“2S”。
----解决问题,提升效率,获取收益,巩固成果。
清洁,把上述成果分门别类的制度化,标准化,长期保持。
----对生产现场各类要素,保持其最佳状态,使之协作效率最大化。
最终,在“5S“进程中,不断的固化成果、标准化,形成台账纳入管控范畴。并尽可能的从各个效益获取的角度,形成量化的对比,让企业管理层和执行人员看到辛苦的成果。并在此过程中,持续的培养人才,塑造习惯,让人的意识和行为及时跟上推进的步伐。
可以看出,“5S”的关键,不在于彻底的打扫卫生或目视化,而是特别注重对现场各类资源和工作行为的规划、部署、改善和指导,直接作用于企业直观效益。我们要改正的,就是把这些有特殊意义的事件,结合实际,放到我们“5S”计划的关键阶段来实施。
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