凡人歌 | 他用十年时间，从汽车销售的门外汉到行业精英，越努力越幸运……
图 | 郑展
郑展说这其中经历的点点滴滴都离不开童年的历练。郑展出生于1984年，父亲从小就对他和弟弟要求非常严格。虽然当时不能完全理解，但却有助于他日后的成长。
虽然父亲不善表达，但是郑展一直是他心里的骄傲。2002年，郑展不负众望，考上了大学。可以说从小到大，郑展都是个独立性特别强的孩子，刚刚进入大学，郑展就开始了自己的勤工俭学之路。
“那时候同学买电脑，我买不起，我出去打工做家教”。一周7个晚上，郑展会用4个晚上的时间做家教，一个月一千多元的收入完全可以让他不再问父母要钱。
因为想早一些挑起家里生活的重担，郑展在大三的时候他就开始有了考报关员的计划。虽然最后还是和报关员失之交臂，但却把报考报关员所需要的驾驶证考到了手。这也让郑展在大四那年的一场招聘会中脱颖而出，顺利的进入了郴州一家汽车4S店实习。
实习期间，除了“打杂”，郑展把大部分的时间都用在了熟悉业务上。机会是留给有准备的人。2个月后的一个中午，他接待了一位“特殊”的客人。虽然当时还只是实习生，但对于客户提出的问题，郑展对答如流。第二天，他就接到了宝马4S店的入职邀请。
2007年7月，在其他同学还在为找工作苦恼的时候，郑展已经在宝马开启了自己的职业之路。凭借着自己的刻苦认真，他把专业知识掌握的非常牢固，细致到任何一款车型的参数他都了如指掌。成为销售顾问后，他的业绩总是遥遥领先。
2009年初，公司出现了一些人事上的变化。当时，店内急需招一名销售经理。可几轮面试下来，结果都不尽如人意。所以，作为销售冠军的郑展自然成为了最合适的人选。1年半的从销售顾问做到销售经理，可以说是一个奇迹。
接下里，新官上任的他正好赶上了“汽车行业的春天”，2011年，他不仅带领团队翻倍的完成营销任务，还拿到了集团公司南区运营指标第一名的好成绩。
虽然入行仅仅只有4年的时间，但不论是销售业绩还是团队管理能力，郑展都交出了一份令人满意的答卷。2012年，他被集团公司选调到长沙。平台更大，虽然不能事事亲力亲为，但郑展在工作上还是希望尽量做到事无巨细。身为总经理，他每天却把大部分时间留在了一线。
放眼一线，保障服务质量；着眼一线，体察员工情况。郑展不论是对待客户还是员工都做到了从心出发。在采访中他说，每个员工的背后都是一个家庭，只有员工工作舒心、满意，家庭才会更加稳定。而对于每个人来说，家庭的支持也是工作坚持的源动力之一。
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