民生是人民幸福之基、社会和谐之本。疫情无情，服务有情。以人民为中心，永葆赤子之心，把人民的需求摆在服务至高无上的地位，为人民创造美好幸福和谐的生活。
以连心的服务润泽民心，谱写美好生活篇章。坚持以人民为中心的服务思想，就是要与群众心连心，满足人民对美好生活的向往。面对严峻复杂的疫情防控形势，莱商银行菏泽开发区支行积极组织志愿者,利用就近就便、熟悉社区老年人情况的优势，为重点独居空巢;老人提供基础照护、心理慰藉等服务，帮助老人在手机上登记核酸检测信息，提醒老人防范电信诈骗，舒缓老人焦虑心情。在疫情期间开展关心关爱老人工作，心连心，共战疫，保障空巢独居老人的防疫健康安全，让老人的晚年生活变得更加美好。
以暖心的服务凝聚民心，绘制幸福生活画卷。民心是最大的政治，围绕群众最关心最直接最现实的利益问题，为群众做好事、办实事、解难事，以服务暖人心，才能让群众收获满满幸福感。针对疫情造成的客户经营难、资金周转难等问题，莱商银行菏泽开发区支行积极落实金融抗击疫情政策，持续做好金融服务工作，通过税易贷和供应链等线上贷款方式为小微企业畅通申请渠道，并开展经理一对一服务，并为客户提供线上指导。疫情可以被隔离，但暖心的服务不会被隔离，温暖且坚定的付出背后，传递的是携手抗疫的暖阳，迎接的是生活幸福的明天。
以贴心的服务赢得民心，绽放和谐生活之花。民之所望，服务所向。群众有所呼，服务有所应。在服务中推出贴心的举措，变“难点”为客户的“满意点”，客户的满意是我们最大的动力。
民为邦本，民心至上。服务以人民为中心，才能让社会焕发出前所未有的生机活力;推广人性化的服务举措，才能真正解决群众的民生痛点;扎实办好服务民生实事，才能不断实现人民对美好幸福和谐生活的向往。
作者: 张聪 编审：李鲁民 刘洋
终审：王庆辉
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