近日,收到益阳移动通过10086发来的要求15日之内实名登记的短信,于是本人利用周末时间来到益阳移动益阳大道中心营业厅办理实名制登记,在提供身份证原件后,移动前台工作人员说还需要口头告知服务密码,当时我就在想,客户的服务密码为什么要通过口头告诉的方式,为什么不能用银行输密码的方式验证呢,在出于对移动公司信任的前提下,虽不情愿但还是口头告知了本人的服务密码并办理了实名制登记,办理时间是8月8日15点18分.办理完毕后,我就离开了益阳移动益阳大道中心营业厅.但是在16点09分41秒时,我担心的事情出现了,我的手机收到代码为10658996700发过来的短信,内容是说我在此时,登录了中国移动手机营业厅,感谢您的使用的内容.我的手机是最普通的功能机,不具备上网等智能手机服务,根本就无法去使用移动手机营业厅,而这个服务密码我只在益阳移动益阳大道中心营业厅口头告知过,且同去的亲友也是办理实名制业务,同样也收到这样的短信,因此,我有理由认为: 益阳移动益阳大道中心营业厅前台工作人员可能记录了客户服务密码,进行了相关操作,这一行为,严重侵犯客户隐私权,埋下了极大安全隐患,为此,就以上情况投诉益阳移动益阳大道中心营业厅前台工作人员,希望益阳移动对此事件进行调查,给客户一个合理答复!
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