一、目标：
培养“有礼貌、爱企业、知感恩”的xxxx公司人；
20XX年目标“有礼貌”。
二、范围：
xxxx公司全体员工。
三、时间：
20XX年7月-20XX年12月。
四、方法和机制保障：
1、方法：“四结合”
与培训教育相结合——纳入培训计划
与5S推进相结合——纳入5S检查
与管理机制相结合——月度检查通报
与宣传激励相结合——年底先进评选
2、机制：企业文化小组
总经理主导、各部门经理主抓、人力资源部主控
以《员工手册》、《行为规范》、《5S管理》为教材，以“养成”教育为重点，贯彻“谁主管、谁培训”和“区域管理”开展工作。
五、开展形式：
1、动员大会（规模：核心层——会议；全员——签名活动）；
2、文明礼貌知识学习（全员）；
3、各单位自查总结；
5、各部门过程引导、纠正；
6、企业文化小组专项检查，月度通报；
7、“文明之星”、“文明集体”评选；
8、文化活动—“文明之星”“微笑使者”评选（视需要程度和管理精力，选做）。
六、推进计划：
以宣贯、引导为主，检查为辅。
七、前期工作准备：
八、预算：
活动预算待活动项目确认后制定。
批准：审核：编制：
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