网络市场调研方案

1．调研目的和背景

背景：浙江超洁公司是一家专业生产清洁用具的企业，产品质量稳定，深受用户好评，但目前受经济危机影响较大。企业看到网络销售优势，想进行网络销售。但对网络市场了解不足。

目的：分析了解网络市场，进军网络市场，进一步扩大网络市场的规模；了解网上消费者的特征和消费习惯；分析网上竞争者现今规模、优势与不足，为超洁公司进军网络市场提供依据，并由此让企业做出建设性决策

2．调查内容

（1）超洁清洁用具的知名度，及公司主打产品神拖把的市场排名情况

（2）网络顾客网上购物的消费心理和消费特点

（3）了解网络消费者特点，包括其职业、年龄、文化教育程度、经济收入等特征，以及上述特征对网络消费者偏好的影响

（4）了解网上竞争者的规模结构，优势与不足

（5）了解网络顾客对清洁产品的质量，使用年限，外观等的期望

3．调查对象

学生，网民

4．调查方法

（1）通过在问卷星发放在线问卷，回收有效答卷

（2）网上问卷调查，让网民选择

本次调查的成果形式为调研书面报告，包括标题、前言、目录、摘要、主体、结束语、附录七个部分。

超洁公司清洁用具网络市场问卷调查

亲爱的朋友：

您好!我是浙江超洁公司的一名调查员，正在做关于清洁用具网络市场的一次调研，在此郑重承诺，此次问卷不涉及任何隐私，绝不向第三人（方）透漏任何相关信息，希望您配合完成此次调查。谢谢合作！^-^

1.您使用互联网大概多少年（）

A．少于1年B.1-3年C.3-5年D.5年以上

2.您上网的频率（）

A.每天一次B.每2-3天一次C.每星期一次D.每月一次或更少

3.您在家里多久做一次家务卫生清洁呢（）

A.每天B.2-3天C.4-5天D.一星期及以上

4.您觉得您的家里哪些地方最难清洁？（）

A.地板B.门窗C.桌柜D.地毯E沙发F其他（）

5.您有过网上购买清洁用具的经历吗？（）

A．有过B.没有

（如果选择“有过”，结束此题后，省略第6~7个问题，直接跳问第8题）

6.您购买清洁用具的途径是什么？（）

A．大型超市B.生活用品店C.品牌店D.家附近小店E.其他（）

7.您认为影响您不用网购清洁用具的原因是什么？（）

A.不安全，担心拿不到B.质量不能保障C.图片与实物不符D.不能网上付款，没有网银E.其他（）

8.如果网购清洁用具，您觉得哪些因素影响你最多？（）多选

A.价格B.材料C.质感D.外观E.邮费F.店家等级G.店家信用度

其他（）

9.您通常购买的清洁工具平均价位？（）

A.10-100B.100-200C.200-500D.500-1000E.1000以上

10．您最倾向于家用清洁工具哪种风格？()

A.现代简约B.曲线优美C.豪华典雅D.实用型E.其他（）

11.您觉得现在家用清洁工具的不足之处是？（）

A.造型一般B.功能一般C.使用效果一般D.颜色不好E.材料不好

F.其他（）

12.在拖把方面您家里最多用的是哪种拖把？（）

A.全自动脱水拖把B.旋转拖把C.手压式拖把D.平板拖把E.其他

13.您使用拖把多久换一次？（）

A．一星期B.一个月C.半年D.一年及以上E.坏了才换

14.您的年龄（）

A：12---18B19---30C31----45D46---70E70以上

15.您的性别（）

A：男B：女

17.您的教育程度（）

A：高中及以下B：大专C：本科D：研究生及以上

对于你所提供的信息，我们表示诚挚的感谢！

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