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厨具售后承诺书

时间:2017-03-01 作者:潘祖超 分类:信函 来源:书通网

为了维护百益客户的合法权益，为了进一步加强和完善百益厨柜服务的程序和体系，特制订本售后服务承诺书，望百益客户予以监督。

（一）厨柜安装验收后，百益公司不定期电话回访，了解您的厨柜在使用过程中的情况，并征询您对我公司提出的意见和建议。

（二）自安装验收之日起，百益公司正式启动售后服务，不定期地与您约定上门服务时间，进行清洗，调节及人造石台面的打磨翻新等无偿服务。

（三）我公司得知您的厨柜在使用过程中出现问题，即刻约定时间，48小时内登门到场鉴定，在保修期内，若确定非人为及外力因素，一般情况三天内完成整改，无法整改的问题，我公司无偿调换予以修整，直至您满意。

（四）百益公司成套厨柜保修期为壹年，一年保修期满后，若需对厨柜进行维修，根据现场坚定情况，确定维修方案。维修方案及收取材料费、人工费的相关清单必须得到客户的签字认可。

（五）本售后服务承诺书只限百益成套厨柜的客户。

（六）本售后服务程序由本公司、当地百益厨具专卖店负责接洽完成。

上海百益厨具有限公司

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