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空调服务承诺书

时间:2017-01-04 作者:石志国 分类:信函 来源:书通网

（一）包修内容

在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

（二）包修期限

开创电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

机组调试验收合格之日以《开创商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《开创商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

（三）包修凭证

在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

（四）包修范围

包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

（五）以下情况之一的不属于包修范围，但可实行收费维修:

1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏由提货、运输或施工单位各负其责；

2、在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏由调试单位负一切责任；

3、调试验收完毕机组交付使用后因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏由使用单位负一切责任；

4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏由使用单位负一切责任；

5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的；

6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏。

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