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p2p客服专员岗位职责

时间:2016-01-13 作者:左怀见 分类:职责 来源:书通网

1、负责处理电话、邮件、论坛、企业QQ、qq群、论坛、微博等方面的用户需求及问题;

2、负责满意度调研、客户通知等回访性外呼工作;

3、分类收集客户咨询的问题与建议及处理客户争议与投诉。

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