回首过去的一年,首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明了正确的方向,其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持,让我更有信心和动力做好公司和领导赋予的各项工作。
一、班组工作
我们收费D班,一共5名员工。我们在一起一同为了一个目标而努力,就是要把收费工作给做好,努力成为优秀的班集体。
这一年我们班从文明服务、劳动纪律、收费业务、打击逃费车辆、文员工思想动态、班组安全等方面展开工作的。
1、文明服务:收费站做为公司的窗口,我们的一言一行、一举一动都代表公司的形象。我们班组每一个成员都严格做好文明服务五要素:扬手、点头、目视、微笑、文明用语。
2、劳动纪律
无规矩不成方圆,本班组通过学习各项规章制度、严格要求自己,从小事做起、从细节抓起、杜绝各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。
3、收费业务
收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们每月有目标、有计划、有步骤的学习和考核,熟悉掌握各类收费政策、操作流程。努力提高应对突发事件、特殊事件能力,保证收费现场的畅通。
5、员工思想动态
我始终认为班长是为班组员工服务的。一方面,我以身作则,用比收费员更高的标准要求自己,起到带头作用,督促他们不断提升自我;另一方面,关心班组成员,为他们争取合理的利益,创造一个积极和谐的班组。
6、班组安全
我在工作中时刻恪守“红线意识”,严格按照公司和收费站要求做好班组安全工作,按时按标准完成班组安全日志、安全学习、安全检查、安全会议,争创“零事故班组”。在20XX年度获得1次安全文明班组称号。
二、个人方面
在努力学习、不断更新收费业务知识之余,本人也努力提高自身综合素质,积极参与公司各项活动。20XX年获得公司组织的征文比赛一等奖、三等奖各一次、知识竞赛二等奖一次。同时在上级公司刊物和省级刊物发表宣传公司的文章多篇。
三、存在的不足
在工作方面我班打击逃费车辆,尤其是冲卡车方面收效甚微,还需要改进工作方法和力度。个人方面自身管理能力和沟通协调能力还需要提高。
四、发展方向
针对班组和个人不足的地方,强化提高,与此同时也要注意做到扬长避短,发展特长。
推荐阅读
20XX年6月已经过去,在半年的工作实践中,使我的业务能力有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!现将本月的工作...
20XX年度我乡在市、县南岳高速公路协调指挥部的正确领导下,南岳高速公路的协调工作圆满完成了上级交办的任务,保障了高速公路建设的顺利进行,综观全年,我...
时光飞逝,转眼我已经在收费站愉快的工作了快两年了,在这两年的工作中,我们在站长,办事员,班长的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够天天从容正确的收...
为了进一步贯彻落实山西省人民政府办公厅《关于在全省开展百日安全生产活动的通知》的文件精神,我公司结合“打非治违”、“汛期安全隐患排查”活动,深入开展百...
“一桥飞架南北,天堑变通途。”朋友,当你驱车行驶在宽阔平坦的高速路上,当车轮飞驰过横空高悬的高架桥,你一定会为贯通南北、横跨东西的公路网惊叹不已。你可...
尊敬的各位领导,同事们:大家好!我非常感谢各位领导和同事们对我的关怀和鼓舞,让我有机会有信心走上这演讲台。我叫,来自晋城收费站,今天我竞聘的岗位是晋城...
立足本职、踏实工作读《胡海霞和她的世界》后想到的前一段时间我在网上看到了介绍了广东省广花高速公路庆丰收费站收费员胡海霞的先进事迹,让我很感动,一个普通...
1、交通管制责任:因路面施工,不是由路基单位一次性把全部段落移交给路面单位。所以,管制段落要明确相关责任。建议以路基施工交接单为准,路基移交同时,相关...
光阴似箭,日月如梭,不知不觉中,我已经站在20XX年的新起点上了,又是一个新的开始。一年的时光就这样匆匆忙忙地一眨眼过去了,回顾这已经成为历史的一年来...
20XX年,我们xx路灯运行班组根据公司的运行维保工作要求,认真执行路灯巡视检修工作计划,提高辖区范围内的路灯亮灯率,及时处理照明线路故障,以保障照明...
书通网www.kj-cy.cn为广大网友提供: 优美的诗句、伤感的句子、好词好句、唯美的句子、思念的诗句、经典语句等学习生活资源。