回顾20XX年急诊科的发展,20XX年是急诊科适应市场外部环境变化,积极迎接三甲评审,实现“跨越性”大发展的“关键年”。
20XX年,在院部领导的持续关注和正确指导下,适时、适度地抓住市场外部环境“骤变”的历史机遇,全面落实科学发展观,以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”;创新新观念、新举措,强化急诊医疗工作的规范化管理,强调优化医疗服务质量,不断提高急诊医疗服务工作的生命力;巩固、发展“急诊医疗体系”的优化建设,着力发展、建立“完善的”急诊医疗体系。
20XX年,全科牢固树立“以病人为中心”的理念,顺应全院发展要求,全面开展优质护理服务,凝聚人心、团结协作,实现经济效益的大丰收同时,维护畅通的绿色生命通道,有效地保障全市人民的生命安全,实现社会效益的大丰收。现将20XX年的工作总结如下:
严格遵守医院各项规章制度,规范各项操作规程,提高服务质量和服务态度。在工作中,与同事互相支持,互相理解,分工明确,各负其责,团结务实,较好的完成了各项工作任务,确保医疗安全,加强医德医风建设,保持良好的护士形象。
加强业务技术学习,提高抢救能力。急诊科是抢救和诊治病人的场所,不仅要有良好地服务态度,更重要的是要有熟练地抢救技术和应急能力,对急诊病人要迅速、准确的做出诊断和处理,尽快解除病人的痛苦,这就需要我们每个医务人员认真钻研业务,熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此,科内组织定期的业务学习和各种操作技术培训,这样有利于提高我们的急救水平。
做好急救药品及急救仪器的管理急救药品的准备及各种仪器的调试是急诊科工作的基础,抢救室药品、物品及抢救器材,每班清点交接,及时补充消毒维修,使之随时处于备用状态。每项工作由专人负责,责任到人,做到班班清点,定期检查,以保证能及时、准确、快捷的抢救患者。
与护士长一起加强科室管理,为病人创造良好的就医环境。保持病床整洁,患者离开后,及时整理床单位,被服随脏随换,督促清洁工搞好走廊、厕所卫生,为患者提供安静、整洁、安全的治疗环境。
加强护患沟通,倡导优质服务。坚持以人为本的原则,以病人满意为我们的工作的标准,倡导微笑服务,让每位患者满意,为医院树立良好的窗口形象。
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