谈判专家诱敌深入一招也是用的十分精彩的,所谓诱导就是有秩序的,耐心的,诱发和引导对方的思路,使其达到自己的目的。善于倾听,使承包商自大,进而引发其自我的膨胀,谈判专家在引诱中的到的了自己原来不知道的。承包商也深入其中,优势被自己一点一点瓦解了。谈判中承包商努力表现,以期获得谈判专家的信任,在此方面谈判专家作到了大智若愚,认真倾听,没有争着发表观点,给我留下了文明理智精干的印象。
从承包商的角度说,承包商a、b、c无疑是个失败者,a、c不仅失去了工程,也给留下了自大诋毁别人的不好印象。从善意的角度出发,也许他们真是想帮谈判专家来。a提示谈判专家b低价的原因是采用了劣质的滤网,b先生进行谈话,从他那里了解到其他人提供的水管都是塑胶管,他所提供的才是真正的铜管。c先生告诉主人的是,其他人使用的过滤网都是品质低劣的,并且不能彻底做完,拿到钱以后就不管了,而他则绝对保质保量。他们无非是想说自己价格适中,质量优良,是一个不错的折中选择,相对来说性价比最高。承包商以期用所谓的真诚来换取谈判专家的信任,这就是他们错误的开始。承包商与谈判专家谈的越深越细,承包商讲的事情越多,也就越让谈判专家掌握了谈判的方向,没有及时的刹车也是承包商的问题所在。三家对比本应由谈判专家自己完成,但承包商却越俎代庖,自己将去说出,是将自己置于明处,没有一点的回旋余地了,让暗处的谈判专家有了更大的选择空间。
如果我是承包商,我的产品性价比最高,那我会在谈判中,首先突出的是自己的优点,而不是竞争者的不足,我会赞扬竞争者,尽量回避有关竞争者的问题,将难题留给谈判专家自己。如果硬要回答也要说“他们都很好但我们更好”这类话。回避竞争者的问题,就不会使谈判专家去考虑其他人的商品。我对谈判专家的真诚也会被他接受。其次,我会与竞争者保持良好的关系。如果你的话传到他们的耳朵里,可能会引起他们的报复,对谁都没好处。因此,我认为即便要比较也不一定要在绝对公正的精神下进行,要有所选择的说话。如果拿不事实,就不要发表评论。商业道德水平正不断的提高,谈判者应当在这方面起待头作用。
案例分析
在一建筑工地,操作工王某发现潜水泵开动后漏电开关动作,便要求电工把潜水泵电源线不经漏电开关接上电源。起初电工不肯,但在王某的多次要求下照办了。潜水泵再次启动后,王某拿一条钢筋欲挑起潜水泵检查是否沉入泥里,当王某挑起潜水泵时,即触电倒地,经抢救无效死亡。
1、事故原因
操作工王某由于不懂电气安全知识,在电工劝阻的情况下仍要求将潜水泵电源线直接接到电源上,同时,在明知漏电的情况下用钢筋挑动潜水泵,违章作业,是造成事故的直接原因。
电工在王某的多次要求下违章接线,明知故犯,留下严重的事故隐患,是事故发生的重要原因。
2、事故主要教训
(1)必须让职工知道工作过程及工作范围内有哪些有害因素和危险,其危险程度及安全防护措施。王某认为漏电开关动作,影响了工作,但显然不懂得漏电会危及人身安全,不知道在漏电的情况下用钢筋挑动潜水泵会导致其丧命。
(2)必须明确规定并落实特种作业人员的安全生产责任制,因为特种作业的危险因素多,危险程度大。本案电工虽有一定的安全知识,开始时不肯违章接线,但经不起同事的多次要求,明知故犯,违章作业,就是因为没有落实应有的安全责任。
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