首先,意义和目的
1、大客户的发展将决定了公司的营销可以实现的目标的成功。
2、引导大客户业务的发展开始。
二,大客户的潜在
1、在现有的或潜在客户的分类
根据公司发展方向和重点,公司现有的产品类别,客户性质,服务等客户或潜在客户进行分类,以便制定了庞大的客户群分类可以更有效。
2、大客户分析
分析在以下表中的大客户的内容。
大客户信息分类
分析的具体内容类别
客户管理
信息
1、客户资产比率鹿 - 无论是客户支付现金的实力是至关重要的;
2、客户净利润率 - 一个衡量公司的收入;
3、资产回报客户 - 可以比较客户的投资和收益,并评估客户公司的管理;
4、付款,周期 - 可衡量在客户公司的现金用于偿还贷款或作为流量使用;
5、库存周期 - 可以衡量客户的能力出售或实际使用情况,你也可以看到他们的现金流的速度。
客户销售
信息
1、顾客购买产品的对象,包括性别,年龄和客户营销等
2、物流客户,包括客户端产品,保存和运输等
客户信息,包括高层决策者在公司的地位决策者,决策者的性格,决策者面临的压力和挑战,政策制定者,兴趣,爱好,家庭状况和其他决定makers3。把握的因素,用户购买的大经销商的因素,用户购买下表中的大分销商。
大客户开发系数表
具体内容因素
该产品的购买成本较高的购买成本,更高的成本购买对方,包括长期的决策,政策制定者增加,决策部分增长彼此的销售能力评估
产品科技含量的客户需要考虑是否与它的分销能力,产品和社会发展的要求相一致的科技含量
政策,社会因素,包括行业标准,环保要求,法律要求等变化,将直接决定了产品4的其他功能的需要。对交易记录的分析与客户
包括客户每月的销售,采购,并在单项目和更多的销售公司的分享我们的产品。
5、竞争对手分析
公司和大客户开发的主要竞争对手进行了分析和比较,明确了公司的自己的长处和短处,充分认识到发展公司和大客户的风险意识。
6、成本,销售预测分析
包括销售,销售利润,利息率的必要性,以存货,人员费用,差旅费,危险因素水平,所带来的客户管理及营运费用等,来发展带来真正的大客户的开发价值。
第三,建立大客户潜在的竞争优势,大力发展
能否获得竞争优势包括以下六个方面。
1、降低综合采购成本 - 劳动力成本,设备磨损,维修成本,库存,利息,能源和发展。
2、增加收入 - 增加销售,加强生产,提高利润率。
3、为了避免浪费 - 减少对新员工的需求,减少对新设备及维修时代的要求。
4、提高工作效率 - 简化采购流程,优化采购组织。
5、解决方案 - 真正为客户解决实际问题。
6、无形价值 - 改善了公司的声誉和优化决策过程。
第四,选择客户的开发方式
1、客户开发方法,在很大程度上决定了广大客户的开发风险的成功,所以选择合适的客户开发方法是一种重要的客户开发工作。
2、重点客户发展经理大客户的发展目标举办的一次会议上,通过引进一个大的目标客户信息,倾听大客户开发人员开发的方法的意见,并最终确定最合适的发展途径。
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