一、 项目情况
项目名称:皇建鑫中学招生办处招生计划
项目干系人:学校组织方,项目管理方
项目组成成员:招生办处小组
二、 沟通计划
(一). 项目沟通管理目标
建立全面、有效的沟通体系,与学校领导老师沟通交流,采取大力宣传,媒体信息公告展开招生工作。确保招生项目信息合理收集和传输,科学的组织、指挥、控制招生项目的实施过程,获得足够的生源。
(二). 项目沟通管理任务
1.建立招生信息发布
向项目招生处及时提供所需招生信息,保证招生计划中实施沟通管理计划的信息需求应对,并做好信息公布的反馈处理。
2.招生情况绩效报告
招生情况绩效信息的收集和公布,向项目组织部提供有关资源如何利用来完成招生项目目标的信息,提供关于招生范围进度、招生成本的信息。
3.招生结果管理收尾
招生项目结果文档的形成,包括招生项目记录的收集、对项目的成功、效果及取得的教训进行分析、以及这些信息的存档以备将来使用。
(三).沟通方法
面对面沟通,会议沟通:学校领导
时间:每周一次
项目沟通责任人:招生办处负责人甲
面对面沟通,电话联系:学校老师
时间:每天
项目沟通责任人:招生办处负责人乙
召开学生面谈会,电话,网络沟通:学生家长 时间:每周两次
项目沟通责任人:招生办处负责人丙
(四).项目沟通管理具体职责
招生承担方主要责任:
收集信息:制作宣传材料,进行多媒体网络电视的学校招生政策计划 加工信息:印发学校招生章程,制作招生宣传单 确定沟通需求:提供一定的招生咨询服务台,招生网点 确定沟通方式、方法:会议沟通,面对面沟通,电话网络沟通 沟通计划总结:做好招生工作的经验分析总结
(五) . 项目沟通管理备注
1. 信息的收集和归档格式要求;
2. 信息发布格式与权限的要求;
3. 对所发布招生信息的描述;
4. 更新和修订项目沟通管理计划的方法。
沟通计划包括决定项目涉及人的信息和沟通需求:谁需要什么信息;什么时候需要;怎么获得。虽然所有的项目都需要沟通项目信息,但信息需求和传播方式差别很大。确认涉及人的信息需求和决定满足需求的适当方式是项目获得成功的重要因素。
对于大多数项目,沟通计划的大部分工作作为项目前期阶段的一部分来完成。然而本过程的结果在项目进行中应时常被复查和修订(如有需要)以确保持续的应用性。
沟通计划常常与组织计划紧密联系在一起,因为项目的组织结构对项目沟通要求有重大影响。
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