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办公室5s推行计划(5)

时间:2015-05-12 作者:刘霞静分类:工作计划来源:书通网

4、目标责任人：第一责任人：行政主管协同责任人：各部门负责人

5、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1）各部门负责人及安全主任要密切配合。

2）《安全生产管理制度》需经公司批准后方可实施。

工作目标之四：食宿管理规范化

1、目标概述

食宿管理是员工最基本的福利管理。食宿的好坏虽然不直接造成员工离职，但是，他会造成员工的抱怨。长期抱怨就会影响员工士气，甚至影响员工的身心健康，降低员工满意度。因此，搞好食宿管理是行政管理的最重要的工作之一。

2、具体实施办法：

1）宿舍管理严格按规定的《宿舍管理制度执行》，做到进出登记、定期检查评比，配置有帐，无盗窃事件发生。

2）食堂管理：制定《食堂管理制度》并严格执行，经常检查卫生状况，多听取员工意见，及时整改，多开发口味，提升厨师厨艺，不发生中毒事件。

3）强化服务精神。

3、目标实施注意事项

1）后勤工作是一个细节的琐碎的动态的管理过程，要求管理人员具备细心、耐心和责任心。

2）提高监督管理力度。

3）加强员工入职培训，要从开始抓起。

4、目标责任人：第一责任人：行政主管协同责任人：人事专员

5、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1）各部门负责人要经常性宣导“卫生你我他，环境靠大家。

2）人资部人事专员要积极协助。

工作目标之五：会议及接待管理

1、目标概述

认真、仔细、有礼、有节的接待每一位来宾。所有行政人员在对外接待中，要有良好的职业素养，做好对客人来访的食宿、车辆安排，会场布置，生产现场参观等准备工作，也要为客人提供回程的机票、火车票的预订等工作，做到对每一位客人要来有迎声，走有送声，要让客人对公司产生良好的印象。

2、目标实施办法：

1）密切联系签约酒店，酒楼，必要时增加签约酒店、酒楼数量，要走访和摸底，了解其具体情况，为接待不同层次的客人所需不同标准做好前期准备工作。

2）维护好与签约单位的关系，为公司提供更多的便利，和更多的资源。

3）建立会议及接待制度，还要确保能得到很好的实施。

4）要经常性进行相关培训，提升服务人员的服务意识和技能。

3、目标实施注意事项

1）管理者要高度重视，提前准备。

2）服务人员训练有素。

3）严格按制度和流程操作。

4、目标责任人：第一责任人：行政主管协同责任人：前台文员、培训专员

5、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1）人力资源部要密切配合，其它各部门负责人要积极配合。

2）制定《公司接待管理与流程》需经公司批准后方可实施。

工作目标之六：完善行政管理制度，编制《行政管理手册》

1、目标概述

行政管理是企业的后勤保障系统，是公司的形象塑造部门，因此，要求管理者关注细节，力求完美。目前公司行政管理制度不健全，需要制定：办公设备管理，食堂管理，复印、传真管理，电话使用规定，来宾接待管理，电脑设备使用管理，值班管理，环境问卫生管理、保安管理等，2011年必须完成《行政管理手册》编写。

2、目标实施办法

1）2011年2月前编写出草案，下发其它部门负责人提意见，做好部门参与管理的工作。