一、工作轮换,提高中层的综合素质
定期改变中层管理者的工作部门或岗位,让他们到各个部门或岗位去丰富工作经验,扩大对企业各个工作环节的了解,以使他们对公司的经营管理或其它岗位的职责有更全面的了解,对中层管理者提高工作的分析能力和内部的沟通协调能力都十分有帮助。不同地域之间的岗位轮换可以增进员工对不同文化的理解,部门之间的岗位轮换,可以提高部门之间的协作,减少部门摩擦。具体形式可以是只在每个部门做观察员,但更有效的方式是让受训者实际介入所在部门的工作,通过实际去做来了解所在部门的业务,包括销售、生产、财务和其它业务,使中层管理者“通才化”。
二、参与决策,增强中层管理者的主人翁意识
在培养中层管理者时,可以采取让中层管理者参与到高层次会议中,让他们就高层次管理问题,如组织结构、经营管理人员的奖酬机制、部门之间冲突的协调等提出自己的建议,供企业董事会参考。这样可以为中层管理人员提供分析和处理整个企业范围内的高层决策问题的机会和经验,促进了管理者的成长。它同时挖掘了管理者的创造力,给管理层带来了新思路。这一过程本身又促使中层管理者仔细研究政策问题,为自己的决策承担责任。特别是在企业酝酿变革的时候,采取这种方式让中层管理者更多地了解企业发展,让他们有更多机会参与决策过程,非常有利于中层管理者理解公司的发展状况,支持企业的变革。
三、360度反馈评价,加深对自己的了解。
每个人在认知上,都存在四个部份,第一部份是竞技区,就是自己知道别人也知道的部份。第二部份是掩饰区,是自己知道别人不知道的。第三部份是盲区,别人知道自己不知道的。最后一个是未知区,自己不知道别人也不知道,同样,在对自己的认知上,每个人也都存在一个盲区,只有得到别人的反馈,才能全面认识自己,才能了解自己的优点和需要改进的地方。使用360度反馈评价的一个优点:由于反馈给被评价者的信息是来自与被评价者工作相关的多层面评价者的评价结果,所以更容易得到被评价者的认可。
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