各社区、科室人员也要通过各种形式的学习,切实提高信访工作水平。各社区单位要充分挖屈各种渠道,以形式多样的载体和群众喜闻乐见的形式,开展宣传活动,使《条例》真正走进社区,家喻户晓。
二是要积极引导。对一些涉法的信访问题,要尽量引导群众通过法律途径解决,预防产生过激违法行为。
三是要依法规范群众的信访行为。采取有效措施,切实改变当前信访活动中存在的无序现象。将坚决打击违法信访行为和实事求是解决信访问题结合起来,对有理有序的信访,要尽一切努力帮助解决;对有理无序地信访,要先变无序为有序后,再认真对待,及时解决;对无理无序的信访,特别是对组织煽动~的人,一定要严厉打击,依法处理,切实规范群众上访秩序。
2014年,哈密市环卫处按照信访工作要求,通过强化领导、精心组织,狠抓落实,大力开展信访排查,切实化解矛盾,稳定职工情绪,解决职工实际困难,现将2014年哈密市环卫处信访工作开展情况总结如下:
一、加强领导健全制度
为保证信访工作组织有力、开展有序、落实有效,哈密市环卫处及时调整信访工作领导小组成员,处领导及各科所负责人均为小组成员,并设立信访工作办公室,协调各科所信访工作,做到工作统一、有序。在加强领导的同时,积极健全信访工作体系,制定领导包案制、限时办结制,建全了处、所、班三级信访工作体系,形成了主体清晰、责任明确的信访工作格局。
二、积极调处,落实责任
一是加强矛盾调处,对于职工反映的各类问题,按照“层级调处,及时上报”的原则,由各科所及分管领导负责调解处理,职权范围内无法处理的及时上报,避免造成矛盾加剧;二是积极办理“书记听民声”、“书记连民心”、市长热线、纠风办、信访局、建设局交办的信访事项,目前已接办各类事项120余件,办结率100%;三是强化责任落实,对于在职权范围内应当调处而未能尽责的,对责任人进行处理;四是做好敏感时期不稳定因素的排查化解和零报告工作。确保对重点信访问题的重点人员做到心中有数,控制得了,稳定得住。
三、精心组织,强化排查
为进一步提高信访信息收集力度和信访排查力度,及时了解职工工作、生活情况,确切掌握职工思想动态,哈密市环卫处加大信访排力度,主动下访调查了解。一是发挥党员联系作用,在信访排查工作中,环卫处充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的凝聚作用。环卫处现有在职党员43名,每位党员按照一点四户、一点五户联系制度,入户走访或面对面交谈,深入了解困难职工、公益性职工、合同制职工、退休职工的思想动态、所想所思及利益诉求,走访或交谈职工人数600人次,收集各类意见及诉求20条;二是加强调研,由处领导带队,以科所队为单位,逐所对正式职工、公益性岗位职工、合同制职工以及基层管理人员进行调查,自调查开展以来,调查职工人数410余人,收集涉及职工家庭生活、日常管理、职工待遇、日常工作、城市管理等职工意见13条;三是发挥信访三级体系的作用,及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息,掌握信访工作的主动权;四是结合党的群众路线教育实际活动,进一步加强问题的收集、解决力度。
四、强化培训,稳定队伍
环卫处公益性职工和合同制职工存在年龄大、文化层次低,对政策、法规理解能力差的情况,在认识上还存在误区。哈密市环卫处开展大规模教育培训活动,以提高职工思想认识水平和政策理解能力,全年接受各类培训的人员达1500余人次。一是开展岗前教育,根据新职工人数情况,定期、不定期进行单位规章制度、政策法规的培训,培养新职工纪律意识;二是开展感恩教育,聘请政治学校老师,对国家、自治区出台的相关政策向公益性职工、合同制职工进行讲解,加强民族团结教育和感恩教育,稳定职工思想和提高认识水平;三是开展安全教育,聘请市交警队警官向职工讲解道路安全法和交通安全知识,提高职工安全意识;四是开展健康教育,聘请地区维吾尔医院专家,向职工讲授常见病预防和自我诊断知识以及日常保健知识,强化职工健康意识。
推荐阅读
2013年信访工作总结 范文一: 一、提高认识,坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到信访工作的重...
总结一: 2014年信访工作个人总结 我局在2014年环保信访工作中,始终围绕保障人民群众利益出发,严格环保执法,坚持为人民服务的宗旨,想群众之所想,...
心理社团工作计划一:中学心理社团工作计划 一、心灵之歌心理社社刊 1、按计划认真完成本学期心理社刊计划:心空下。 2、制定社刊主题。例如:中学生青春期...
班组年度工作计划 一:2013年度班组工作计划 一、指导思想。今年,本班在安全工作上,要以科学发展观为指导,坚持“安全第一,预防为主”,认真落实国家、...
团支部年度工作计划一:学校团支部年度工作计划 一、指导思想: 1. 以马列主义,毛泽东思想,邓小平理论,江泽民的“三个代表”重要思想为根本指导思想,深...
篇一:学生会纳新工作计划范文青笋朗诵协会在广大师生的大力支持下,又度过了精彩纷呈的一个学期,迎来了新的开始。随着大一新生即将开学,我们的纳新工作也已悄...
职责一: 信访工作职责 一、受理群众来信来访 二、及时向领导报告重要信访情况,定期统计,分析来信来访反映的问题,为领导决策提供依据。 三、承办上级信访...
总结一: 信访工作总结 信访工作是倾听群众呼声的窗口,今年以来,我局把信访工作作为为民办实事的一个重要载体,一项民心工程来抓。在市委、市政府的正确领导...
篇一:信访工作感言范文就能使我的话在他们心中产生份量,思想工作就会有说服力,就能保证信访工作的效果。我矿一协解再就业人员,年近四十单身,因社会关系复杂...
篇一:小学校长办公室2010年工作计划指导原则是:紧紧围绕学校工作的总体要求,运行有序,协调,一股强烈的冲动,以有效的服务到位“为目标,重点研究,重点...
篇一:信访工作心得体会按照组织安排,我于2011年5月20日至6月20日在县信访局工作。经过一个多月时间的专职处理和接待来信来访工作,让我更深层次的理...
篇一:德兴市文化广播电视局2011年度信访工作总结 2011年,我局的信访工作在市委、市政府的领导下,在市信访办的具体指导和帮助下,认真学习、贯彻、落...
篇一: 信访工作者先进事迹材料 xxx同志从事信访工作8个年头,连续7年被评为区信访先进工作者,连续4次被评为区两会办理工作先进个人和1998XX年度...
篇一:社区综合治理工作计划为认真贯彻市综合治理办公室的指示精神,做好社区稳定工作,切实搞好社区综合治理工作,以“三个代表”重要思想为指导,为居民创造一...
篇一:大同乡道路交通安全工作计划为构建平安、和谐大同,创造安全畅通的道路交通环境,全力预防和减少我乡道路交通事故,有效遏制重特大交通事故发生,保障人民...
小结一: 社区信访工作小结 一、加强信访工作基层基础建设 基础不实,地动山摇,我们充分认识到维护社会稳定,做好信访工作,加强基础建设的重要性和必要性。...
篇一:信访工作经验交流材料 国务院新修订的《信访条例》将于今年五月正式实施,这是信访工作逐步走向法制化和规范化的重要标志。平昌县结合保持共产党员先进性...
篇一:纪检监察信访工作总结 今年,县纪委信访工作在上级纪委的指导及县纪委的领导下,坚持以三个代表重要思想为指导,紧紧围绕改革、发展、稳定的大局,认真贯...
篇一:法院 信访工作经验总结 20xx年,石龙区法院在市中院和区委、区政府的大力支持和监督指导下,文秘114版权所有,全国文秘工作者的114!认真贯彻...
篇一:信访人员个人 工作总结 范文 乡镇信访工作是属于群众性工作,这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益,处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠...
篇一:2012年乡镇信访工作年终总结今年来,我镇以科学发展观为指导,把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措,牢记服务宗旨,健全工作制度,认...
篇一:信访工作个人总结范文一、提高认识,坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。信访...
篇一:乡镇信访工作总结范文一、加强领导提高认识组建机构党委、政府领导,充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感,进一步加大了对信访工作的领导。1、制...
篇一:2012年乡镇计生办信访工作总结 为做好新时期的人口和计划生育信访工作,在乡党委、政府的正确指导下,深入贯彻落实《信访条例》,始终从维护人民的根...
篇一:法院信访工作经验总结 2005年,石龙区法院在市中院和区委、区政府的大力支持和监督指导下,文秘114版权所有,全国文秘工作者的114!认真贯彻落...
人事专员月工作计划一:人事专员工作计划 为了确保公司的高速发展,为公司提供强有力的人力资源及后勤保障,人事行政部2008年度工作目标是:认真学习,落实...
篇一:县国土资源局信访工作总结 根据省厅《关于集中处理国土资源信访突出问题及群体性事件工作方案》文件精神和要求,结合我县国土资源信访工作情况汇报如下:...
职责一: 综治维稳信访工作职责 1、开展宣传培训。认真做好治保、调解、综治协管员以及群防群治队伍的教育、管理、培训和考核等工作;形式多样地精心组织开展...
书通网www.kj-cy.cn为广大网友提供: 优美的诗句、伤感的句子、好词好句、唯美的句子、思念的诗句、经典语句等学习生活资源。