那我们华胜的品牌是什么,我们又该如何去做我们的品牌呢?华胜从1998年成立到现在,从当初的只有一家专修店发展到现在42家全国专修连锁店,覆盖了奔驰、宝马、奥迪、大众、别克、卡迪拉克等豪华汽车品牌的专修连锁,员工也达1600多人。我们靠的是什么,靠我们“专诚奉献,彰显奉献”的核心价值观,“诚信、专业、规范”的经营理念,“配件假一赔十,交车超时赔500,质量返修赔500”的三大承诺。
我们华胜这个品牌体现在
首先是技术上优势:采用专业团队服务单一品牌,统一配件供应,统一管理,统一技术培训的3s经营模式,确保与4s店同样的品质;拥有14年的专修经验,高薪聘请行业内有多年丰富经验的技术骨干,技术力量强大。
其次是成本优势:配件采取统一采购,供货,统一标准,连锁经营,科学的管理流程极大提高工作效率时,降低了运营成本,4s店的品质,收费只有4s店的60%。
最后是服务上的优势:贴心的人性化服务,专业化一流的服务团队,前台、网销、客服、仓库、车间、保险等各个部门的协调合作,为客户提供最快捷,周到,满意的服务。品牌的建立不是短时间的事,而是要我们
我们要在客户心中塑造出一种企业形象:全国性专修连锁经营,最专业的技术,低价合理的收费,迅速快捷的维修,贴心、宾至如归的人性化的服务,
大家都知道,我们购买商品,也许因为它品质好,也许因为它价格合理,也许因为它的服务好,又或者你喜欢某个品牌。就如客户车子需要保养了,遇到问题要维修时,客户最关注的是什么,没错!最关注
是专业性,如果不专业,就算价格再低,也不放心把爱车交给你维修,甚至担心你把小问题搞成大问题,那4s店专不专业,无可否认,4s店是最专业的,可价格也是最贵的,有些甚至偏高。那在保修期过后,客户有没有更好的选择呢,还是继续忍受4s店的高费用维修呢。答案是否定的,然而我们华胜就是他最好的选择。
文化是城市的灵魂,文明是文化的成果,没有文化底蕴、没有文化承传的城市就没有文明根基。创建全国文明城市,离不开文化,尤其是群众文化的发展。“观乎人文,以化成天下”,笔者以为,与百姓息息相关的群众文化,不仅是文明城市的主要内涵,而且以群众满意、群众受益为立足点,是打造文明城市的核心因素。研究和探讨群众文化的内涵、特点,发挥其在文明城市建设中的地位和作用,是新形势下文化工作面临的重要课题。这对于进一步繁荣群众文化事业,加强精神文明建设,具有深远意义。
一、群众文化是文明城市发展的重要标志
根据《现代汉语词典》的解释,文明城市是指社会发展到较高阶段和具有较高文化的城市。“具有较高文化”,是指社会培育起来的文化,表现为良好的社会秩序、优质的社会服务、优美的生活环境、优良的社会风气等等,而且随着城市的不断发展,表现的内容也会不断的丰富和升华。“具有较高的文化”,其显象的价值实际上是针对城市的形象而言,城市的形象就是该城市人的形象,或者说是由人的形象塑造的。马克思主义的哲学观认为,自然界的人化即文化。因此,人的形象实际上是文化形象,那么城市形象当然也应该是或主要是一种文化形象。而文化形象的塑造,显然离不开文化特别是反映大众生活的群众文化。
(一)群众文化的内涵、特点
创建文明城市,必须关注文化建设和发展。文化的发展,主要有两个方面,一个是精英文化,一个是群众文化。同时伴随这两者的,是相应的场地、设施和规范。一般来讲,精英文化指的是高水平的学术理论和经典性的高雅艺术。而群众文化在实际工作中,有着相对具体的对象,是以满足人民群众精神文化生活需求为主要目的社会文化现象,包括群众文化工作、群众文化活动。
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