10月25日,我有幸随金色之韵领导同事们去济南学习考察,这次考察是提升我自身能力的一次很好的机会,尤其是让我对公司,对自身有了一个更好的认识,更使我开拓了视野,发现了差距,增长了知识,受益匪浅,范文之心得体会:外出考察心得体会。
这次我们主要考察了济南的文化旅游,酒店服务,ktv的设计经营管理以及洗浴的装潢服务,从中寻找发现我们在管理经营服务中存在的问题,真正在这个激烈的市场竞争中做到知己知彼百战不殆。考察一路下来使我感受最深的就要性,无论是从旅游,酒店,ktv还是洗浴,都在给顾客营造一种舒适,温馨愉悦的休闲环境,从设计的大气辉煌,到给人的清新悠闲,如果没有好的服务都会变成华而不实的空中楼阁。21世纪竞争愈加激烈,如何在这种激烈的市场竞争中脱颖而出,物质享受已经不在是人们所缺少的,他们需要的的是从外到内的一种贴心服务关心。著名的营销专家深圳市感恩文化发展公司的董事长李羿峰这样说过,21世纪除了销售和市场还有什么影响企业的明天?除了人力和财力,还有什么决定企业的存亡?有销售无服务,那是自断其路;有资金无服务,那是自寻短见;有技术无服务,那是自毁前程;有品质无服务,那是自断经脉。21世纪就是服务定乾坤,服务定天下的时代,现在的娱乐休闲场所硬件设备都相差不大,差就差在服务上。我们公司的硬件设备已经是淄博第一,如果我们在软件上提升一个新的层次,我们的企业明天会更有竞争力,将不败与淄博不败与天下!
这次考察很有幸也很高兴,让我结识了很多的公司上层领导及各部门的同事,让我领略了他们非凡的人格魅力,更使我感受到我们就是一个团体,相亲相爱的一家人,在以后的工作中我会尽职尽责把自身工作做好,为公司创造更多的价值!
50多人组成的xy县党政考察团,赴临桂、阳朔、平乐、荔浦、恭城、灌阳六县就工业园区建设、城镇建设、招商引资、文化旅游及社会主义新农村建设进行了考察。学习考察期间,听取了当地的经验介绍,实地考察了工业园区、企业、城市建设、社会主义新农村建设、文化旅游。通过一路考察,一路对比,一路思考,普遍感到触动很大,感受很深,收获很多,受益匪浅。
这次出去学习六县的经验,各具特色,成绩是突出的,考察期间,我们所到之处,无不感受到当地涌动着发展的热潮,他们思想解放之高,经济发展势头之猛,改革开放力度之大,令人震撼,发人深省。概括起来,主要有一下几个特点:
一是干部群众的观念新、思路活。“六县”之所以能够取得大发展、快发展,第一位的原因就在于这些地方的干部群众观念新、思路活,能够在纷繁复杂的大环境中找准发展定位,能够在挑战中发现和抢抓机遇,能够在不可能中发现可能,以超前的思维、崭新的理念和富有创造性的工作实现了大发展、快发展。他们的发展理念特别新,他们解决问题的办法特别多,他们推动工作开展的方式特别活,他们把人才视为第一资源的意识特别强。例如:荔浦是全国的“百强”县之一,他们围绕“无中生有,无钱敢干事,老板评干部,干部当保姆,工作要创新”五句话来抓全县的经济发展。“无中生有”即是在荔浦没有的产品也要有生产,而且要物优价廉。如衣架厂,没有丰富的木材资源,却制造的木衣架占全国销售的60%以上;“无钱敢干事”即没有钱,通过多种渠道把定下来的项目做起来,并且要做好;“老板评干部”即是企业老板、个体户、民营经济等老板对干部的工作业绩、服务意识等进行评比;“干部当保姆”即是全县各部门、干部都要树立为企业服务,为企业的发展营造宽松的氛围。所以,荔浦在工业、旅游、城市建设等各方面都已走上快速发展的经济轨道上。
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