1、要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。
2、要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
3、要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4、要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会,不妥之处敬请领导批评指正。
有幸参加赴京培训,对我而言,不仅学到了知识,开拓了视野,更是转变观念的一次体验。在京期间,虽然时间虽然不长,但我觉得收获很大,深受鼓舞。通过这次培训,我也感到很受教育,对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。通过培训对银行业管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、经营状况有了粗浅了解。
作为一名行长,能够参加这次培训,在感到荣幸的同时,也伴有一点压力。在支行工作期间,对自己所从事的这份工作,有着深刻的理解和认识,通过这次培训,在我的大脑中更形成了很深的营销和服务的知识框架,增强了营销服务的理念和意识,学习到了更多的客户服务技巧,也对自己的职业目标更加有了信心。本次培训时间紧凑,内容新颖,条理清楚,既有理论指导,又有经验之谈。从培训的一开始,我就被培训中的气氛所感染,每一节课,我都会想:我该怎么做,我该怎么回答,我能得几分。老师的一言、一行,提出的每一个问题,我都认真体会,从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅,也有很有几点体会:
首先,团队精神是我体会最深的部分。在培训过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。我更加深刻感受到的自己的不足,以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀,我们要“建设一流的团队,创造一流的效益”。
其次我感受到,在工作中,我们要有强烈的客户服务意识,站在客户的角度为客户服务,要以客户的标准为标准,并要有超越客户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节,学会使用沟通的技巧,任何一个微小的失误都可能决定成败,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们,而选择其他人。
服务是制胜的关键,客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想突出产品的个性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的,我们要用卓越的服务来赢取客户。
推荐阅读
篇一:2011年岗位技能培训学习心得 三月,有幸参加了2011年第二批岗位技能培训。三个月的集中学习,更加深切理解与感受到组织这次培训的好处与重要性。...
篇一:创业培训心得体会2011年7月,一股股创业热潮相继开始,我们村也不例外。在昭潭乡社会事务办的组织与号召下,我们参加了一连串的创业知识培训讲座。由...
心得一:科研培训学习心得体会 通过这次学研究,使我受益匪浅。我们进一步了解到了一些以前从没有知道的内容和好处,了解到在小学进行教科研的意义,认识到课题...
心得一:党课培训学习心得体会 敬爱的党组织: 我很高兴能被推荐去上党课。经过党校培训,我在思想上对中国共产党有了比较全面系统地认识,并在内心树立了共产...
心得一: 党校培训学习心得体会 近期,我参加了省委宣传部、省委党校、省委教育工委联合举办的2013年春季高校哲学社会科学青年骨干教师研修班的培训。短短...
心得一: 团校培训学习心得体会 20XX年5月4日至5月13日,我很荣幸的参加了由院团委组织的第十四期团校培训班。首先感谢校领导给我的这样的一个机会,...
心得一: 入党培训学习心得体会 XXXX年的XX月XX日至XX月XX日,我在党组织的关怀下,参加了建邺区党校组织的入党积极分子培训。通过党校培训,我在...
篇一:公务员培训学习心得 2009年*月*日,我参加了水利部青年公务员知识更新培训班。七天的时间,我们和来自水利部办公厅秘书处、水资源管理司、防办等各...
篇一: 干部培训班学习心得 范文 1、平时工作中要注重学习与实践相结合。从市政府机关到乡镇工作后,偏重于实践经验的积累和工作魄力,领导艺术的锻炼,对学...
篇一: 培训班学习心得体 会范文 11月19日至23日,我有幸参加了省教育局组织的班主任培训班。五天的学习生活,虽然很短暂,却让我学到了很多关于教育管...
篇一: 预备党员培训班学习心得 5月21日到5月27日,我参加了辽宁大学党校第二十三期预备党员培训班的学习。作为一名自考的学生,能坐在辽宁大学宽敞的教...
煤矿安全培训学习心得一:煤矿安全培训心得体会 (一)新工培训。煤矿企业要有计划的定岗定员,对于定岗定员新招的工人,煤矿企业要定培训计划,组织三大科室专...
心得一: 电力培训学习心得体会 供电公司为期一周的内部培训结束了,此次培训,我们系统的学习了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、电...
心得一: 美术培训学习心得体会 2013年5月7日,我参加了上海新纪元教育集团组织的纳雍县小学美术教师培训学习。通过专家的生动讲解,我深刻的理解了美术...
心得一: 煤矿培训学习心得体会 常言道:工作一两年胜过十年的读书。实习虽然苦点、累点,但重要的是通过实习我有了收获、有了知识、有了提高。在学校里,我们...
心得一: 体育培训学习心得体会 刚刚过去的暑期,对我来说是一个收获颇丰的暑期,这个暑期,教研员给我们进行暑期培训,培训主题鲜明,目标明确,使我进一步对...
心得一: 卫生培训学习心得体会 20xx年7月6日,很荣幸参加了由乌海能源公司组织为期两天的职业卫生培训,在7月6日上午举行的培训学习班开幕式上,乌海...
心得一: 销售培训学习心得体会 今天是第一次听老师讲课,也不算是讲课,因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享,针对我们现在的状况,针对现在我们所面...
心得一: 网络培训学习心得体会 作为一名小学语文教师,我有幸参加了继续教育网络培训,感悟极多,受益匪浅。在学习中我深深地体会到,人应该是活到老学到老。...
心得一: 师德培训学习心得体会 一个周的师德培训,使我对教师的职责、师德的内涵又加深了一层认识,对教育教学又有了更深的了解。 从走出大学校门到现在,一...
心得一: 摄影培训学习心得体会 我于x月x日至x月x日参加了中国石油报社的摄影培训班学习。在石油报社理论学习了5天,在xxxx采风实践学习了10天。这...
心得一: 会计培训学习心得体会 20XX年6月,我们来自中央企业和...
心得一: 干部培训学习心得体会 通过近期的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的...
心得一: 教师培训学习心得体会 通过两天紧张而充实的学习,我受益非浅,特别是对教育教学理论的内涵有了较为深刻的理解和认识,从而有效地提高了自己的认识水...
心得一:教师学习培训心得体会 8月6日县教育局组织教师学习培训,这是一次难忘的充电机会,由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习提高的平台。在李晓蓉和李...
心得一:参加集团公司学习培训心得体会 2012年3月17日下午2点,参加了富临实业集团组织的培训,学习了《安董事长2012年集团高层人员春季集中培训上...
心得一: 清华学习培训心得体会 按照市委组织部的安排,我怀着从未有过的激动心情,走进了令当代学子魂牵梦绕的一流学府清华大学,参加了清华大学武威市中青年...
心得一: 急救知识培训心得体会 参加完两期的急救知识培训,我受益匪浅。 20xx年5月19日,在同学那里得知有急救知识大讲堂这样一个公益活动,毫不犹豫...
书通网www.kj-cy.cn为广大网友提供: 优美的诗句、伤感的句子、好词好句、唯美的句子、思念的诗句、经典语句等学习生活资源。