作为一名大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?
通过老师在课堂上播放碟片,由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解,使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解。所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。通过学习我深深地懂得,大学生掌握了商务礼仪,就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。现在,我对这一个学期来得到的收获和感想作。以下总结:
第一,我想谈谈初次见面握手的体会,主要有三个基本规范。
①握手对象与先后顺序。通常,客人来访时主人先伸手,以表示热烈欢迎和等候多时之意。告辞时客人先伸手后,主人再伸手与之相握,才合乎礼仪,否则有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手来,男士一般不能拒绝,以免造成尴尬的局面。
②握手时机和时间。握手之前要审时度势,听其言观其行,留意握手信号,选择恰当时机。尽量避免出手过早,造成对方慌乱,也避免几次伸手相握均不成功的尴尬局面。握手时间长短的控制可根据双方的亲密程度灵活掌握。初次见面者,握一两下即可,一般应控制在二三秒之内,切忌握住异性的手久久不松开,握住同性的手也不宜过长,避免“马拉松式”的握手。
③握手的力度。握手力度一般不超过两公斤,即以不握疼对方的手为限度。切记不可用力过猛,甚至握得对方感到疼痛。
第二,介绍礼仪:
公关活动是与人交往的艺术,与人打交道要作介绍是常有的事,但越是平常 之事越能够显出一个人在日常细节处的涵养。所以无论自我介绍还是相互介绍,在公关活动中都需注意,因为这是与对方直接接触的第一步,将成为自己在对方印象中的第一印象。这与公关所达成的目的紧密相关。
(1) 自我介绍。自我介绍时,可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。切忌信口开河,过分表现自己,应该在介绍完时表示“请多多指教”。另外,重要的是使对方记住自己的名字。介绍时可将右手放在自己的左胸上,不要随随便便用手指指画画、毛手毛脚表情应亲切、自然,眼睛应该看着对方或大家,用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情。既不应拘谨忸怩,也不要满不在乎。
(2) 为他人作介绍。为他人作介绍时,要准确了解双方各自的身份、地位等基本情况。介绍时,要遵照受尊敬的一方有了解对方的优先权原则。介绍时,先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先到场者;然后,把对方介绍给有身份者、年长者等;再把有身份者、年长者等介绍给另一方。
当被介绍时,被介绍的一方应当表现出结识对方的热情,双方都要正面地面对着对方。另外,在介绍时除女士和长者之外,其余的人都应当站立起来。但是若在会谈进行中或是在宴会等场合,则不必起身,只欠身致意即可。
第三,谈谈交换名片,介绍完自己要留下自己的联系方式。
交换名片有一个先后尊卑的问题。一般的作法是:位卑者应当先把自己的名片递给他人,应立正,面向对方,双手执名片的两角,态度恭敬地递给对方。注意,名片的正面要朝上,名片上文字的正面朝向对方。这样,对方不必翻转就可以阅读名片的内容了。递上名片后,还应说一声“敬请指教”、“请多关照”、“希望今后保持联络”等。不可一言不发,用单手递,或是随手一扔。
接受名片的人要及时起立,态度恭敬地双手接过名片。要说声“谢谢”,然后双手接过来,浏览一遍,以示恭敬。也可以把送名片者可能引以为荣的部分念出来。最后,要把名片当着送者的面,妥善地放置在名片夹中。最忌讳的是接过他人名片以后,看也不看,顺手一塞。在这金教授特别强调禁止将他人名片塞进裤子后边的兜子。
推荐阅读
心得一:学习教师礼仪心得体会 在放暑假之前,学校组织老师学习了金正昆教授的《教师礼仪》。通过金教授的讲解,我深深地感到讲究礼仪很重要,教师不但要遵循礼...
心得一: 学习文明礼仪心得体会 作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质,俗话说正人先正己,因此,教师的礼仪必须规范。 自身实践文...
篇一:学习商务礼仪心得礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。学...
心得一:酒店礼仪培训心得体会 这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行交流,接受指导,...
心得一:护士礼仪培训心得体会 前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训 我获益良多 。 我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服...
心得一:服务礼仪培训心得体会 今天下午,我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由z国际物业服务黄经理主讲。 服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供...
心得一: 形体礼仪学习心得体会 每周必上的形体起初给我的感觉是好奇,从未接受过的新内容。我猜想形体是让人变美的一门课程吧。或许是理想太丰满,现实太骨感...
心得一: 教师礼仪培训心得体会 开学第一个星期的周末我们学校举行了第三届青年教师培训,几位专家讲得都很好,对我们以后的教学都有很大的帮助,但我印象最深...
篇一:现代教育技术培训心得体会 9月下旬我参加了省电教馆举办的现代教育技术培训班,通过为期一周的学习,使得我平时教学积累的经验碎片,得到系统化、理论的...
心得一: 实现中国梦心得体会 坚持中国社会主义道路是我们全中国人的正确道路。20XX年11月份召开十八大以来,中国梦就一直围绕耳畔。中国梦就是坚持中特...
心得一: 五种意识心得体会 十八届三中全会将推动中国进行新一轮改革,中国巨轮将再次扬帆起航,踏上新的改革发展征程。党的十八届三中全会将继续顺应改革的潮...
篇一:公司廉洁从业汇报总结****股份有限公司纪委结合各种教育形式,积极开展丰富多彩、健康向上的廉洁文化活动,精心培育“廉洁从业、诚信守法”理念,努力...
篇一:见习报告心得体会 为了加强实习工作,社会体育专业在认真总结以往实习经验的基础上,制定了新的实习方案,对学生实习时间和内容作了相应的调整。 为了加...
篇一: 忠诚教育心得体会 本人能够端正思想,加强了对相关内容的学习。通过参加忠诚教育,我深刻地感受到此次在全区部队开展的忠诚教育是新形势下增强官兵政权...
篇一:请给我结果心得体会 公司推荐我们读的《请给我结果》给我留下了深刻印象。这本书有些新的提法能让人以一种新的思路去思考自己的工作与生活。 书中提出了...
篇一:讲授《法理学》心得《法理学》是很多大学生一年级第一学期开设的课程,很多学生都感觉难学、难懂。其实,解决这个问题需要明确以下的认识,然后再采取适当...
心得一: 暑期集中学习心得体会 暑假里,我参与了学校组织的集中学习,通过学习,使我拓宽了学习的视野,更新了教育观念。下面谈谈我对本次暑期集中学习心得体...
心得一: 打造卓越团队心得体会 4月27日一早东创科技70多名员工迎着朝阳齐聚桐庐凤山拓展训练基地参加了为期一天的《打造卓越团队拓展训练》主题拓展培训...
心得一: 新疆民族团结心得体会 研究进一步推进新疆社会稳定和长治久安工作。会议指出,要全面贯彻执行党的民族政策,把民族团结作为各族人民的生命线,贯穿到...
心得一: 汽车拆装实习心得体会 为期一个星期的汽车拆装实习(发动机、变速器拆装)在金属的回响中落下了大幕,这也是我人生第一次亲手摸到真实的发动机和变速...
心得一: 事业单位自学心得体会 以前我对事业单位的认识很少,常常分不清在我的周围哪些属于事业单位,就只知道学校和医院。通过自学了《事业单位的理论与实务...
心得一: 汽车驾驶实习心得体会 汽车驾驶实习终于结束了,当我回顾这为期两个周的驾驶实习时,不免有许多收获,这次让我重新的认识了驾驶,由一个驾驶员到一个...
篇一:素质教育学习心得体会随着21世纪的到来,人类社会进入了一个崭新的时代——知识经济时代。它的来临,意味着知识创新、传播和应用将成为经济发展最基本的...
篇一:党章学习党课心得最近,我通过对党章的学习,结合国家重大事件和对党的重大决策的学习、领会,更加深刻地认识到中国共产党是工人阶级的政党,是中国工人阶...
篇一:美术教研活动心得体会我园开展了美术教研活动,美术老师都要上一次教研活动课,这段时间是小班和大班的教研公开课。听了那么多的教研课,觉的各有千秋,我...
篇一:初中英语“减负增效”心得体会中小学生负担过重已引起了教育部及省市教育行政部门的高度重视,“减负”成了每一个教育工作者都应该认真思考的问题。“减负...
篇一: 学习小学教师专业标准心得体会 寒假里学校组织了教师学习培训活动,通过学习《小学教师专业标准》,我的感触很多。 《小学教师专业标准(试行)》是为...
篇一:高校辅导员培训心得体会 作为一名新进辅导员,我参加了全省第16期高等院校辅导员岗位培训班。在为期一周的培训中,通过听专题报告、参与案例分析、开展...
书通网www.kj-cy.cn为广大网友提供: 优美的诗句、伤感的句子、好词好句、唯美的句子、思念的诗句、经典语句等学习生活资源。