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加入消费者保障计划(3)

时间:2015-01-31 作者:罗满分类:工作计划来源:书通网

b.拥有相关服务标记的商品，可信度高，买家更容易接受；　　

c.为提高交易质量，淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放；　　

d.淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励；　　

e.淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放；　　

f.淘宝网其他服务优惠活动会优先针对消保卖家开放。

ps：如果您是消费者（买家）的话，您也希望到那些皇冠店,加入消保,正品商铺购物吧,所以站在消费者的角度去考虑,加入消保服务是百利而无一害的事情.

你是不是今天就加入淘宝网消费者保障计划呢？！

加入消费者保障计划三：加入《消费者权益保障计划》协议书（1177字）

出租方（一下简称甲方）承租方（以下简称乙方）

姓名：姓名：

身份证号码：身份证号码：

第一条《消费者权益保障计划》

计划遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法规。甲方本着规范商户在店内的经营，提高店内商品的核心竞争力，保障店内消费者的合法权益，为商户和消费者提供优质购物环境原则制定本计划。

第二条《消费者权益保障计划》内容

一、24小时无条件退换货服务

客户在店内购买了加入《消费者权益保障计划》的商品。自购买时起24小时之内，客户在保证商品为店内购买商品，并且商品没有污染、破损，外包装没有破损，不影响销售的前提下，甲方根据本协议为其提供退换货服务。

（一）退换货原则

1.甲方收到客户退换货要求。甲方确认商品是店内售出并且没有污染、破损、外包装没有破损，不影响销售；

2.甲方耐心跟客户沟通，尽量使客户撤销退换货要求；

3.甲方为客户提供换货服务；

5.甲方为客户提供退货服务。

二、假一赔二服务

客户在店内购买了加入《消费者权益保障计划》的商品。商品标称正品，但客户购买后发现商品属假冒商品，并提供客观真实的证据证实商品确实是假冒商品。甲方通知乙方，并根据协议为客户提供商品售价两倍的赔偿。

（一）假一赔二原则

1.甲方收到客户买到假冒商品投诉；

2.甲方确认商品是店内出售商品，并要求客户提供证明商品属假冒商品的权威证据；

3.甲方通知乙方收到其出售假冒商品投诉；

4.甲方收到客户提供证据，确认商品属于假冒商品；

5.甲方通知乙方要根据协议对客户进行赔付；

6.甲方要求客户确认证据真实性，并向客户强调伪造证据所负的法律后果。并要求客户签定保证证据真实性的保证函；

7.客户签定收到赔付收据；

8.甲方动用保证金先行给客户进行赔付；

9.甲方向乙方提供客户签定的赔付收据。

三、补充保证金、保证金不足时的赔付

（一）甲方动用保证金向客户赔付后，通知乙方根据协议补足保证金。乙方在收到甲方通知48小时内没有补足保证金的，本协议自动终止。

（二）如在甲方通知乙方补足保证金的48小时之内产生赔付，甲方使用乙方剩余的保证金赔付，不足部分甲方可使用乙方的销售货款赔付。

（三）如乙方保证金和销售货款不足赔付客户，甲方有权要求乙方24小时之内为客户