1、树立“以顾客为中心”的服务理念,积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。
2、在主管院长、主任领导下,负责协调医院与顾客及医院内各部门的关系,协助医院对外宣传,提升医院在社会的形象,增强医院的竞争力,提高医院服务水准,更好的为人民服务。
3、导医服务:导医执行首问负责制,使用文明礼貌用语。做到来顾客:来时有迎声、问有答声、走有送声。耐心解答、主动关心顾客需求,为顾客排忧解难。
4、咨询、预约服务:医学常识咨询,专家咨询,医保相关咨询,医院特色介绍,预约门诊挂号,预约特殊检查,预约住院。预约方式有:现场、电话、网络、短信等。
5、加强沟通协调工作,经常深入各个临床和医技科室以及其他相关部门,收集各种医疗技术与服务信息,为病人提供更优质的咨询和导医服务。
6、便民服务:提供饮水、电话、轮椅、拐杖、雨伞、疾病证明盖章等服务。提供就医指南,免费发放健康宣传手册,服务流程简洁易懂,服务标识清晰规范。
7、特殊、VIP客户实行一对一服务。门诊特殊、VIP客户做到诊前、中、后有人全程陪同,缴费、取药一条龙服务;住院客户要做到一对一的沟通,了解、发现客户需求,及时反映,以便尽快得到解决。建立客户档案,保持与客户的密切联系与沟通,及时协助解决客户在医疗过程中出现的问题。
电话:***
推荐阅读
1、严格遵守国家有关保健食品的法规和各项政策,遵守企业各项质量管理的规章制度,特别是购进和销售方面的管理制度.2、采购人员应根据企业的计划按需进货,择...
在人力一班这个班集体中,在各位同学和老师的支持和帮助下,我很认真负责的在生活委员这个班委职位上位老师和同学服务,正所谓“在其位,谋其政”,既然作为一名...
(一)策划,包括宏观策划、中观策划和微观策划。1.宏观策划,主要是对编辑方针的决策以及根据新闻传播环境的变化对编辑方针所进行的调整。应从三个方面着手:...
职责与工作任务描述1.在科主任领导和主管医师、主办指导下,负责患者的基本治疗和处理,完成住院医师所要求达到的临床技能、教学和科研工作。2.贯彻落实临床...
妇产科护士工作职责:一、在科主任、护士长领导下和二级护士指导下工作。二、树立以孕产妇为中心的思想,对孕产妇充满爱心、责任心,对人友善、关心他人,与同事...
1.要有认真的工作态度和积极完成工作的责任心,充分发挥主观能动性,完成招生工作的创造性发展,完成业务工作的网络构建。2.以谦虚.诚恳的态度参与构建和谐...
1、组织领导公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作; 2、主持建立和完善财务管理制度和相关工作程序,制定和管理税收政策方...
1、撰写SEO操作相关文档,并能有效地推动与协同部门的合作;2、负责公司网站搜索引擎优化及推广,并参与制定公司网站SEO优化与推广方案;3、监控、分析...
一、过磅员必须具备优秀的品德、高尚的操守、负责的精神,良好的服务,秉着“公正、公平、公开”的原则,实事求是,严把质量关。绝不容许有监守自盗、徇情枉法、...
1.按时上岗,着装整洁,在工作期间保持良好的工作状态2.了解场所内部各KTV包房的特征和客情。3.热情主动地迎接客人,并按客人的意愿来安排选择KTV包...
为严格加强化学危险品在仓库寄存中的管理工作,确保安全和保证工作的正常进行。根据院《化学危险品的管理办法(试行)》制定以下管理人员工作职责。一、管理人员...
(一)在护理部和(科)护士长领导下,指导本科护理业务技术、科研和护理教学工作。(二)检查、指导本科危重症患者护理计划的制定、护理措施的落实及效果评价。...
为确保我校学生宿舍的安全、有序,必须加强学生宿舍的门卫工作,现将其岗位职责明确如下:1.严格遵守学校和学生宿舍管理的有关各项规定,佩戴标志上岗,负责本...
1、认真遵守和执行国家有关现金管理和银行结算制度的,以及集团货币资金管理制度,对已按规定办理审批手续的收、付款凭证,进行复核,办理款项收付。2、在财务...
一、为确保在库药品符合质量标准,养护员负责执行药品养护制度,并按养护操作程序对在库药品进行养护。二、坚持预防为主的原则,按照药品的理化性能和储存条件,...
劳资岗位职责:1.负责对各部门上报的《员工变动表》进行审核、送批、登记,健全人事资料。2.负责办理各部门员工病假、事假、探亲假、产假等审核登记手续,健...
1、负责货运安全管理工作,检查、指导货运安全生产,提出安全防范措施,防止惯性事故、事苗的发生,发现违章违纪行为及时向上级汇报。2、发现货运事故进行现场...
一、协助班长抓好班组和日常管理工作和安全生产管理工作,直接领导班组人员开展安全生产和日常工作。班长不在时代行班长职责。二、按照管生产必须管安全的原则,...
1、热爱本职工作,认真钻研业务,熟悉本科教材及各类仪器的性能和保管知识。掌握仪器的使用方法和维修的基本技能。2、对药品、仪器要分门别类,定橱定位,登记...
1、在院领导、大科主任领导下,全面负责科内事务管理,负责本科医疗、教学、科研及行政管理工作,定期主持召开科务会议。2、制定本科工作计划,组织实施,督促...
一个农场也有很多的职位,有财务职位,厂长职位和各员工等,每个职位都有不同的岗位职责,以下提供的农场厂长岗位职责的资料,仅供参考。一、认真贯彻执行党的基...
1、主持人事部全面工作,熟练掌握业务技巧,拟定本部门工作计划,定期召开部门例会,部署、督促并总结工作,重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。...
岗位职责1.研究市场的宏观方面的信息,包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等,并收集产品与市场信息;设计、建立与维护公司产品品牌的定位...
一、实习目的实习是个大学生必须拥有的。一段经历,他是我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学生专业知识的考验,它让我们学到了很多在...
党的十七大把关注民生、重视民生、保障民生、改善民生列为贯彻落实科学发展观的核心内容,当作全党工作的重中之重,提出了加快推进以改善民生为重点的社会建设的...
书通网www.kj-cy.cn为广大网友提供: 优美的诗句、伤感的句子、好词好句、唯美的句子、思念的诗句、经典语句等学习生活资源。