尊敬的院领导及各位同道,大家好!
我叫***,主任医师,病区主任,院第二党支部书记,院第二分工会主席。我的工作职责是在院党委及主管院领导的领导下,负责十病区的行政业务管理工作及支部、分工会的工作,下面我就将一年来的工作、学习及履行岗位职责的情况向领导、同志们汇报,请大家评议。
1、政治思想方面:一年来能积极参加院组织的各项政治活动,认真学习党的十八大精神,学习精神卫生法及各项法律法规,积极投入到医院开展的“争先创优”和“创建学习型组织、争当知识型职工”活动中去,处处以党员的标准严格要求自己,树立正确的世界观、人生观和价值观。在思想上、行动上始终与党中央、院党委保持高度的一致,牢固树立全局观念,事事处处维护医院的形象和声誉,及时准确传达院党委的指示精神,做到政令畅通,并且及时督导、落实,定期检查
2、在支部的工作中,能按院党委部署的具体方案有步骤、有计划地认真实施,尤其是在今年我院开展的“争先创优”活动,首先我们按院党委的部署和安排,认真组织党员进行学习,在病区中开展党员挂牌上岗,先进示范岗活动,并根据党员公开承诺,召开民主生活会,群众代表大会,认真进行践诺评诺,并开展了为病人提供优质服务活动,涌现出许多好人好事,充分发挥了病区党员的模范带头作用,发挥了党支部的战斗堡垒作用。
3、在工会的工作中,能够积极配合院工会做好工会的工作,认真组织职工参加工会各项活动,在院工会举行运动会取得了较好的成绩,全年共看望病、产职工十余次。
4、在业务学习方面,随着社会的发展,人民群众对健康要求的不断提高;新的理论、技术、方法不断出现,我深刻意识到只有不断学习、充实自己,才能更好地胜任自己的工作岗位,才能不断迎接新挑战。因此,我积极参加各种学术交流、医学继续教育活动,利用报刊、杂志、书籍以及互联网等,不断充实自己的知识水平,扩展自己的视野范围,提高自己的业务素质,以适应时代的需求。
在业务工作中,能始终把病人的利益放在第一位,耐心、细心、周到地为病人提供优质服务,作为院首席医师之一,除自己管辖病区外,每周四去老年病区和养治病区参与查房,平时有危重和疑难病人,随叫随到。全年会诊病人约80余人次。同时我在参与8、9、10、12病区二线主任值班的同时,还参加一线值班,不管在何处,都尽职尽责作好自己所管辖的工作。全年撰写论文一篇,现正在发表中。
5、在科室管理方面,能时刻严格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。团结科室同志,积极协作,全面完成了医院下达的各项任务。主要做了以下几方面的工作:
(1)根据医院的绩效考核及奖金分配方案,制定了病区岗位绩效考核标准,及个人绩效考核细则。
(2)加强人文关怀,做好细节服务。如病区制作了各种标识牌、温馨提示语、安全小警示等,定期进行健康知识讲座,并制作了健康知识板报栏,每月更换2次。为病人便民袋内物品齐全、应有尽有,极大的方便了病人。
(3)细化基础服务项目,把以前由家属干的活现在医务人员承担过来。对病人进行整体化服务,从整理床单到协助更衣,从刷牙漱口、洗脸、梳头、剪指(趾)甲到协助排便,从避免并发症发生到整个病情观察等等,有流程、有标准,大大提高了医疗、护理质量。
(4)在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中,严格遵守医院各项规章制度和操作流程,病区成立质量控制小组,采用定期与不定期检查,勤督促、勤改进,严把病历文书质量关,全年病历书写甲级符合率100%。无差错事故发生。在医院组织的医护知识竞赛中和5.12护士节礼仪比赛中,病区均获得集体第一名的好成绩,病区医师马雁冰在病历评比中获第二名。病区医师***由于表现突出获得洛阳市先进工作者称号,护师***平时工作中积极上进,临床操作力求完美,获得洛阳市急救技术比赛三等奖。
6、在安全方面:病区始终把安全问题作为重中之重,努力查找安全隐患,杜绝了医疗、护理安全问题的发生。主要做到以下几点:
1)、加强三级医师查房制度。我们病区的病人有许多是合并躯体疾病的,还有一些老年病人,病种比较复杂,因此病区每周至少3次以上由主任或三级医师带领,护士长参与的集体大查房,并注重病人的躯体状况,及时给病人做全面的体格检查,及时完善各项辅助检查,对一级病人及危重症病人做到及时会诊、床头交接班,三级医生、负责医生、护士要随时掌握病人的病情、治疗要点等,对病人的情况做到心中有数,把可能出现的危险降到最低。
2)、对每个新入院病人做好入院评估,并进行入院安全告知,收集危险物品,对存在有不安全隐患的病人,进行床头交班,并给予标识提醒,加强防范。并为患者提供包括生活护理,病情观察、用药、康复指导等全面、全程、连续的优质护理服务。每月组织最少一次安全大讨论、把安全隐患降低到最低。
3)、积极做好危重病人的抢救,病区定期组织病区医生、护士认真学习急诊急救知识和操作规程,掌握抢救仪器的应用,主任随叫随到,指导医生抢救。全年抢救5例病人,成功率100%。
4)根据医院人改政策,6月初对病区进行了人事调整,且护士长和总务护士同时调整,面对如此大的调整,病区为保证病区各项工作的顺利进行,保证安全,病区上下齐心协力,积极向上,辛勤努力,认真工作,使病区各项工作非但未受影响,且由于认识清醒,措施到位,在保证各项工作顺利进行的情况下,收治的病人有了一定的提高,医疗护理服务也不断受到病人的肯定,这充分体现出病区的团队精神。全年无发生病人投诉等不良事件。
7、在保证病区安全、工作质量的同时,积极想办法开拓病源。大家集思广益,挖潜提效,以我们的工作质量、服务态度、医疗效果来赢得病人来源,同时对出院病人进行电话随访、跟踪,取得了较好的效果。截止11月共收治病人数量约494人;出院病人数453人;比去年同期390人次有较大的提高。全年收入(1-11月份):近300万;较好地完成了医院下达的工作任务。
8、不足之处:
1)科室制度建设、成本控制及专科影响力有待进一步提高。
2)对病人安全评估还是不到位,因为我们是开放病区,病人的看护权在病人家属,病人可以外出活动,可能会发生各种意外,虽然我们与病人家属进行了详细的沟通,但仍有一些意想不到的事件发生,因此在今后的工作中我们要进一步研究探讨病人的安全评估系统,加强对病人安全的系统评估,把隐患降到最低。
总之,回顾一年来的工作,感触很深,我从中学到了很多宝贵经验,因此在新的一年里,我决心在院党委的正确领导下,发扬成绩,改正不足,扎实做好本职工作,为**医院美好的明天而努力奋斗。自我评定:称职。
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