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办公室群众路线心得(3)

时间:2015-01-16 作者:肖伯怿分类:心得体会来源:书通网

办公室群众路线心得三：办公室群众路线心得（2266字）

近期，我局组织全局党员干部开展了党的群众路线教育学习活动。学习教育、听取意见环节是整个活动的基础。活动采取集中学习和个人自学相结合的办法，鼓励党员干部积极参与到群众路线学习中来。通过xxxxxxx等丰富多样的学习实践活动，激励了党员干部的学习热情，树立了工作中的模范榜样。

作为市xx局党的群众路线教育实践活动领导小组办公室成员与办公室主任，通过第一阶段的学习，我有以下几点心得体会。

一、坚持群众观点，坚定理想信念

在群众路线教育实践活动第一阶段，要把理想信念的学习教育摆在首位，必须认清形势，守住思想防线，把握工作主动权，坚定理想信念不动摇。习总书记曾经说过：“理想信念坚定，是好干部第一位的标准，是不是好干部首先看这一条。”同时他还说：“理想信念动摇是最危险的动摇，理想信念滑坡是最危险的滑坡”。我们xx局是一个年轻的单位，成立还不足两年，年轻干部也较多；大多数年轻干部的理想信念，关系到xx局今后的发展。因此，年轻干部要经常深入基层、深入实际、深入群众，在全市xx的主战场、服务民生的第一线、服务群众的最前沿，提高自身的本领、锤炼自身坚定的理想信念，防止理想信念动摇和滑坡，不断推进党的群众路线教育实践活动深入开展。

二、立足岗位，把群众路线贯彻到办公室工作当中。要从思想上、能力上、作风上进一步提高和完善自己，推动办公室各项工作，切实做到服务中心和大局，统筹协调好工作进展，当好领导参谋和助手，服务于广大职工群众和基层单位。

（一）提高服务中心工作的能力。

立足本职岗位，充分发挥积极性、主动性，保持奋发有为的工作状态和进取精神，脚踏实地尽职尽责做好本职工作，在平凡的工作中实现理想和价值，为xx事业增光添彩。办公室作为综合办事机构，沟通上下、联系左右、协调内外，具有承办、参谋、协调、督办等职能，参与政务、管理事务、搞好服务之责，是展现我局形象的一扇窗口和一面镜子。我认为办公室要以搞好服务为核心，认认真真、扎扎实实地把党的群众路线教育实践活动开展好，针对存在的问题和不足，小有小改、大有大改，逐一抓好整改落实，更好地服务领导、服务职工、服务群众。

（二）提高服务广大群众的能力。

必须始终坚持把服务发展作为第一要务，努力在职责范围内提供优质公共服务。作为党的基层干部，我们应牢固树立群众观点，摆正同人民群众的关系，始终与群众站在一起，知道“我是谁”、“依靠谁”、“为了谁”，使服务人民群众成为我们共产党员的自觉追求。

1.来电耐心细致。在日常群众来电中，xx等政策咨询内容较多，我们局办公室全体人员还需要加强业务知识的学习，能向群众解答的当场解答，不能解答的应向群众提供联系科室及电话，并及时做好督办工作，要做到给群众一个满意的答复。接电话要耐心细致，不能有厌烦情绪，达到每个电话“件件有回音”的效果。

2.来人热情周到。日常群众来办公室xxxx等情况较多。原来对没有科室人员带来敲章的群众，就要求他自己去找科室人员办理。通过教育，我认为要由办公室人员带他到相关科室去，热情周到、耐心讲解，并全程跟踪服务。达到让群众来办事“事事有着落”的效果。

三、坚持作风建设，改变工作作风。

这次党的群众路线教育实践活动的主要目的，是要实现作风的真正好转，使我们的党员干部，成为习总书记所要求的“党和人民需要的好干部”，也就是二十个字——“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的好干部。作风的转变，来源于思想深处的认知，崇高的理想信念和人生追求可以产生巨大的力量。要保持理想信念的坚定，有效推进xx干部的作风建设，必须做到三个坚持。