当前位置: 书通网 > 范文 > 心得体会 > 开服装店的心得(4)

开服装店的心得(4)

时间:2015-01-16 作者:陈兰兰分类:心得体会来源:书通网

记得第四年的夏天，我看到一批水红色长袖手工绣花的麻料连衣裙，我全吃下，到家我把袖口绣花的部分移上去改成短袖后，一下就买完了，我自己还留了一件，穿了舒服又大方。没买到的顾客还一个劲地追问下次还有没有。象这样看到我喜欢的货，我会耐心的修补，大的改小，长的改短，领口过底的，就在这上面缝上一个蝴蝶结或几根带子，经过我修理过后的东西顾客一般都喜欢，可能也是我大力推销的缘故吧！因为这也是我自己喜欢的衣服呀！

我给顾客推销衣服时，也是因人而异，一般的顾客都喜欢我推荐给她们的衣裳，穿了合身，反而自己挑的穿不了。尤其是老顾客，她们都相信我，况且我对她们的意见也实事求是，好的她自己都知道，不好的我也会指出它的不适，因为我知道穿好了，她自然会给我带来新客，穿的难看反而会给店里带来反广告，我以诚待人，新客自然会变成老顾客。我也希望我的顾客以穿我店里的衣服为傲！

除了以上开店所悟出的某些经验外，五年来也积累了不少老顾客，这些慢慢培养起来的老顾客也算是我这五年来最大的收获之一吧！

记得每当我进货回来时那些铁杆顾客就会等在我店里第一批挑选我进来的货品，他们随之会迫不及待地帮着我拆包，然后试衣挑款，有时好的款少还会碰到顾客抢衣衣，因为老顾客都知道我的多单货很少有再续的，所以先下手者为上，如碰上通情达理的主儿，我就会建议谁穿得好谁买(因为衣衣由美女来诠释简直就是个活广告啊!呵呵!有点私心)。有时若进了自己心仪的货，我也会跟着他们一起试衣服，这样的后果，就会碰到不想试衣的顾客，将看着我穿一款要一款，当时那种亢奋的感觉会把我一天的劳累抛到九霄云外去。等到人去楼空，面对顾客试剩下的一大堆小山似的衣服，店员就开始慢慢烫理，而我也慢慢搭配，常会忙到很晚，可也乐此不疲！所以有时觉得当你充满激情地做某一件事或做自己感兴趣的事时，即使再累也不感觉到苦！

平时，一些老顾客也常会来我店里坐坐，试试衣服，聊聊天，不经意间，带去几件试好的衣服。有一次，一位老顾客逛街路过我店，进来开始聊天，她说“兰花草，你人满好的，每次我到街里来，总要看看你和你的衣服”“那好啊！欢迎常来坐坐”刚说了几句，那位顾客眼睛就直直地盯着我脖子上的那条真丝小围巾，她说“你这围巾围法挺好的，让我也试试”“好吧！”我解下那条黑底带朦胧黄花的小丝巾，松松地围在了她的脖子上，她左瞧右看，就是不想拿下来。

我一看不行，这条围巾可以救活我好几件衣服，每当我围出来就有好几人想要，当时外贸里也只这一条，我对这花纹也是一见钟情，于是说“这条是我围了好几年了的，下次我再给你进更好的吧！”可她说“我就喜欢这花纹，它同我家里的那件衣服很相配”说完就扔下钱跑走了。怎么这样！到现在我还对那条围巾念念不忘。所以开店五年，为了那些老顾客，我也没藏什么好东西。

记得有一天，我店里来了两位男同胞，其中有一位似乎对服装很是精通，他一会儿拿起一套黄色裤装说“这套麻料裤装款式不错”一会儿又拎着那件休闲装说“这件细支棉上衣做工挺好的”我看他这么专业的样子，问他是否是同行，他说以前曾做过这类生意，还说老板娘眼光不错。哇！被内行夸，不觉有点飘飘然，赶紧热情地给他介绍起来，说这件特显气质你老婆穿了肯定好，那条裙裤很别致，包你在整个街上找不到第二条，就这样，他各种款都买了一条，我满面春风地送他出店，心想：呵呵！又一个老顾客即将诞生了。

正当我沾沾自喜的时候，隔壁一店员拍拍我肩膀说“嗨！阿姐！刚才出去的那位男子你认识吗？他是小叶的姐夫，做服装批发的，在杭州也有一个档口，可他专门做仿板的，刚才在你这儿买去的衣服他肯定是去做样板的！”“什么？他就是小叶的姐夫？是听说过，可我不认识，怪不得他对服装这么内行”要知道在杭州一些知名的批发店，常见门口贴有“同行不得入内”这几个字样，这类人在那里可是人人喊打，因为怕他们仿板呀！早知道如此，我也不会这么热情地为他介绍了。此后，他来我店时，我就道明了他的身份，尽管他百般辩解，可我还是谢绝了他的购物。虽然我经营的也是某些国际大牌的二度复制，可凭良心讲，我这也是助纣为虐啊！怎么也不应该在我的手上让他复制再三哦！