参加工作已一年有余,与农村信用社的同事一起生活工作,共同品尝其中的酸甜苦辣,让我学到了很多书本上没有的知识,也让我深切体会到“信合就是一个大家庭”这句话的内涵。
在这个家庭里没有所谓的父母儿女,但却有兄弟姐妹。同事之间就像兄弟姐妹一样互相关爱,互相支持。当你开心时,有人和你共同分享;当你伤心时,有人会给予你温暖的问候;当你犯错时,有人会及时帮你纠正;当你疲惫时,有人会给予你支持。信合的兄弟姐妹们就这样和谐的生活在一起。记得有一次,一位同事因为业务不够熟练,在下班旁点时才发现账目少了300元,心急如焚,大家一起安慰她,并帮她一起勾对流水,最后通过调阅当天监控录像,发现了账目出错的地方,原来是有笔业务给客户多存了300元,幸好当时同事中有人认识该客户,于是大家一起和那个同事到该客户的家中去,跟客户说明具体情况,请她主动还钱,最后终于拿回了300元。事后,大家一起总结经验教训。
当然这和谐并不意味着没有矛盾。就像一个平常百姓家,免不了会产生夫妻拌嘴,婆媳意见不合等冲突。信合这个家庭也如此,同事间免不了会因为工作上的事而闹一点小小的不愉快,会因为习惯上的不同而产生分歧,但这并不意味着不和谐。例如,信用社一般实行积休制,日常工作中,当一个员工想休息时,也许顶岗的另一位同事刚好有事也要请假,这时因为各自的立场难免会有一些争执,但最终都会和平解决,两个人都会互相谦让,让更需要请假的那位同事先请假,而另一位继续坚持工作。像这种小冲突在这个家庭里时常发生,但是并不代表这个家庭不和谐。和谐是一个大的概念,这些小矛盾只是一个小小的荆棘,并不妨碍大家在以后的生活里友好相处,这就宛如一个平静的水面,被一阵清风吹过,在水面上掠起了阵阵波纹,而后又复归为平静。从哲学的角度来说,矛盾是旧事物灭亡,新事物产生的必要条件。有时候同事们的一点点矛盾反而会促进两者之间关系的发展,进一步加深彼此的感情。俗话说不打不相识,夫妻床头吵架床尾合也就是这道理。
信合大家庭,和而不同,大家相亲相爱,在冲突中磨合,在解决问题中成长。
今年是我县农村信用社改革和发展的关键年。半年来,全县农村信用社在上级管理部门、当地党政的指导下,在联社领导班子的带领下,围绕体制改革和业务发展两大主题,努力拓展各项业务,着力提高服务质量,不断完善内控制度建设,实现了全县信用社持续、稳健发展。
截止月末,全县信用社各项存款xxx万元,较年初净增xxx万元;各项贷款xxx万元,较年初增长xxx万元;实现总收入xxx万元,较去年同期增加xxx万元;总支出xxx万元,较去年同期增加xxx万元,品迭后xxx万元。尽管如此,但全县经营比较正常。回顾半年来的工作,我们主要抓了以下几方面:
一、筹措资金强实力
雄厚的资金存量不仅是金融机构实力的象征,而且也是其进一步发展之基础。但由于全县信用社电子化建设进程严重滞后,与国有商业银行尚有较大差距,处于竞争劣势。但全县信用社不自卑、不气馁,充分利用信用社点多面广、人际关系众多等优势,扬长避短,在服务质量、方式上与其它金融机构展开竞争,切实扩大市场占比,增强资金实力,实现了全县存款稳步增长。
一是存款任务早落实。在年初,县联社参照市行管办下达的经营指标,结合去年各营业机构存款指标完成情况和当地经济发展状况,将存款任务分解落实到各机构。二是抓住春节外出务工人员回乡,水果、粮油购销等“黄金时机”,各机构组织安排人员到企事业单位、个体商店进行业务宣传,大力揽储,仅春节期间全县就吸收存款xxx万元。三是大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线,更是树立行业形象的重要环节。为此,全县信用社在柜台服务中,切实将顾客的利益放在第一位,从思想上树立“顾客至上,竭诚服务”之观念,从个人的一言一行表现出对顾客的尊重,使每位顾客高兴而来,满意而归。同时,保持营业门市的整洁、舒适,并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询,热情地为顾客兑换钞币,不故意拒绝,尽力满足顾客需要,赢得了顾客好评。半年来,通过全县员工的不懈努力,全县存款就以较年初增长xxx万元的好成绩,完成了全年的xxx,实现了时间过半,任务过半,为全县业务进一步拓展奠定了资金基础。
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