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信访工作职责

时间:2014-09-26 作者:马振荣分类:职责来源:书通网

职责一：信访工作职责

一、受理群众来信来访

二、及时向领导报告重要信访情况，定期统计，分析来信来访反映的问题，为领导决策提供依据。

三、承办上级信访机关，党政领导和乡领导交办的信访案件。

四、承办乡领导决定的由信访人员初查的案件。

五、认真办理上级信访机关、党政机关交办的和本乡直接受理的信访案件，向有关部门转办不属于职责范围的信访件。

六、调查研究信访工作出现的新情况新问题，结合实际制定、修改、完善信访工作规章制度。

七、积极疏导并做好上访人员的思想工作，维护正常的工作秩序。

八、完成乡党委、政府交办的其他工作。

职责二：信访工作职责

1、处理群众来信和接待来访，受理检举、控告和申诉。

2、及时向分管领导汇报检举、控告、申诉的情况和问题。

3、承办上级交办的信访件，对重要信访件进行了解核实或初查，经过筛选向有关室或部门提供案源。

4、按“分级负责，归口办理”原则，向有关部门转办不属于信访工作办公室职责范围的信访问题。

5、协调处理信访问题，疏导上访群众，维护正常的工作秩序和社会秩序。

职责三：信访工作职责

1、坚持对突发性重大信访事件坚持分级负责、归口办理，谁主管、谁负责；

2、坚持及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合；

3、坚持可散不可聚，可解不可结，可顺不可激；

4、坚持统一指挥、协同配合；

5、坚持属地管理；

6、坚持主管单位是第一负责人；

7、坚持慎用警力、警械和强制性措施的原则；

8、坚持按照“件件有回复，事事有落实”的要求，认真办理群众来信来访。

9、坚持社区领导批阅每一件人民来信，信件办理落实到经办人员，及时调查办理，并在规定时间内将办理情况和答复意见回复区信访办公室或信访人。

10、建立建全信访工作资料档案，并按办事处信访办公室的要求，对信访信件和回复材料及时归档、编号、建卷，做到每封信件建卷都要有：

（1）转发上访信件原件；

（2）分管领导的批示；

（3）办理情况回复原件。建立社区居委会一级的“信访接待室”和“来信来访登记薄”，做到对上访人反映的问题要有登记、处理意见及结案情况。

职责四：信访工作职责

一、受理、交办、转送信访人提出的信访事项；承办上级和医院领导交办处理的信访事项。

二、协调处理重要信访事项；督促检查信访事项的处理。

三、研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向院长和主管领导提出完善政策和改进工作的建议。

四、信访工作部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在规定时限内分别按有关规定处理。

五、信访工作部门及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，对复杂、疑难的信访事项，注重事实，依法办理。

六、信访部门工作人员与信访事项或者