当前位置: 书通网 > 范文 > 职责 > 酒店主管岗位职责(3)

酒店主管岗位职责(3)

时间:2014-09-23 作者:葛宇晴分类:职责来源:书通网

13．负责编写停水、停电、停空调及其他特别事件报告。

14．监管备品、备件的数量，并制订月度采购计划，以确保库存量在相应指标之内。

15．必须携带公司配备之对讲机候命。

16．必须努力贯彻执行工程部经理的指示，完成工程部经理交办的各项事务，直接向工程部经理负责，严守工作秘密。对通知文件、联络信件、技术资料、图纸等做好登记及发放工作。

17．协助组织人力、物力，及时解决本物业突发事件，及时处理对本物业运行产生重大影响的第一线设备设施之故障。

18．负责分析各类记录报表，为重大工程提供技术依据，搞好系统节能、降噪、减少污染等工作。

19．对设备事故进行技术鉴定，作出分析报告，制定杜绝事故发生的综合管理及技术措施。

20．负责协助工程部经理进行安全作业的检查及员工安全意识的教育。

21．工程部主管在处理有关系统运行安全、人身安全及影响大楼系统正常使用功能的问题时，必须请示工程部经理，在获得批准后方可执行。

职责五：酒店主管岗位职责

1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。

2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

3)根据具体的接待任务，组织、调配人力。对vlp接待，协助班组

4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

6)对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。

7)掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

8)主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。

9)对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。

10)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。

11)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

12)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

13)执行客房部经理交给的其它任务。