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物业年度培训计划(2)

时间:2014-03-13 作者:伍月 分类:工作计划 来源:书通网
m. 宿舍管理规定
                           
n. 公司其他有关管理规定.
                                                      
三。培训其他方式：
                 
1.培训后服务理念升华。服务态度改变。服务形象提高。
                  
以本公司服务中的故事来阐述。     【发现搜集整理】
                 
2。每周例会的内容：【培训务实】
                 
a.总结上周上班情况。以表扬为主。
                 
b。关心同行新闻，总结经验教顺。
                 
c.每周讲解一个服务名词或一个做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
                 
d.安排本周工作。【要求有安排表。如有临时事务另行通知】
                 
e.信息反馈【每周一次，每项工作完成情况】
                 
f。每周将各岗位操作规程中注意事项列出。让每个队员熟知。[时间段区别。特别巡逻和监控】]
                
3.积极参与社会组织的安全秩序维护及消防知识培训。
            
四。培顺考核.培顺完成要考核计入档案。甚至做为
                        
评优的依据。【从业绩表上体现加上考试分数】


篇二：物业年度培训计划

第一节 岗 位 职 责

一、物业处职责

一、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。

二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。

三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

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