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销售新人培训计划(2)

时间:2014-03-12 作者:李喜洋分类:工作计划来源:书通网

问题

3、诱导客户介绍新客户

4、当公司有活动的时候，及时通知客户参与

5、对快到期的客户建议办理续卡手续

二、客户管理

1、客户分类

销售培训计划 p4 1）未成交的客户

a、可以成交的

b、有意向的

c、代启蒙的

2）已成交的客户

先按卡种分类，再按开卡月份进行细分

2、客户记录的内容

1）未成交的客户

2）已成交的客户

第五日

上午个案分析及讨论

列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题，让销售讨论解决方式

下午心得分享

由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等

第六日

上午综合质素

一、团队建设

1、互相帮助

2、避免抢客

二、心理调节

1、学会面对失败

2、有积极的人生观

3、控制情绪

三、目标设定

下午外出派单及销售实习

篇二：汽车销售新人培训计划

一．对公司的了解：
　　
熟悉公司的创建历史，人员结构等。
　　
二．销售：
　　
1．仪容：
　　
提问（1）客户来展厅购车，你第一个推销的是什么？其次是什么？
　　
首先推销的是自己，只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你所卖的产品。这就是所谓人们常说的“第一印象”
　　
作为一个销售员，该从服装，仪容，仪态上给客户一个信任感。
　　
2．售前工作:
　　
售前准备工作至少包括三个方面，产品知识，消费行为以及自我态度。
　　
（1）产品知识：
　　
当销售人员向客户介绍汽车产品的时候，不应将该汽车的所有特点都事无巨细，一一介绍，罗列在客户面前，而是应该有针对性地将产品的各种特征概括为五个方面来论述，而且一定要努力让客户接受这个理念－在看汽车的时候，首先要想到的就是五个方面，那就是造型与美观，动力与操控，舒适实用性，安全能力以及超值表现。
　　
任何一个产品都是有特征的，而这些产品特征也都可以转换成相应的产品优点。一个产品的优点就是：该特征是如何使用的，以及是如何帮助客户解决问题的
　　
介绍公司主营韩国现代及法国标志系列：
　　
韩国现代：
　
特点：外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。
　
缺点：品牌可信度不高，近一年价格浮动太大。导致客户从质量方面产生误解。
　　
销售重点：性价比
　　
法国标志：
　
特点：国际知名品牌，世界销量第2位。做工精致，座椅较之其他品牌车更为舒适。硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。且后箱盖的开启方式是一个亮点。
　
缺点：进驻国内市场较晚，品牌知名度未打上去。售后服务站点也较少。硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。
　
销售重点：从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。
　　
3．消费行为：
　　
消费行为是一个社会科学的概念，通常是指消费者在正常情况下的普遍行为倾向，也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做采购决策时是如何思考的。