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乡镇便民服务中心工作总结(4)

时间:2014-02-08 作者:黄凯分类:总结来源:书通网

　　四、20xx年工作措施
　　1、加强中心窗口规范化建设，树立窗口优质服务的良好形象。
　　2、全面推进政务公开，接受全社会监督。
　　3、规范政务服务体系，实现标准化管理。
　　4、加强制度建设，严格工作考核和责任追究。
　　5、加强并联审批管理，进一步规范行政审批程序和环节。
　　6、继续加强村便民服务室标准化建设。进一步规范和完善全乡各村的便民服务室标准化。

篇四：乡镇便民服务中心工作总结

　　20xx年以来，乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。
    一、遵章守法，坚守岗位。乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。各村（社区）代办站严格按制度要求，为群众办理日常事务。
    二、加强学习，不断提高服务质量。乡便民服务中心工
　　作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。
    三、切实为民办实事好事。坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。1—6月共接待群众咨询193人次，为群众办理、代办事项1418件，办结1416件，办结率99.9%。为村（社区）复印表册等2000余份。为群众书写申请、证明等49件，免费为群众复印身份证、户口薄等463份。行政收费380元（属办理林业采伐证、林权证工本费。）
    四、存在的问题。窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。
    五、20xx年下半年工作要点。
　　1、加强学习，坚守岗位，勤政为民，廉洁奉公，按制度办事。
　　2、服务“三农”，认真搞好农业科技、就业技术培训等服务。
　　3、加强队伍建设，不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神，把群众利益放在第一位，踏踏实实为民办实事，做到“一专多能、一岗多责”。把实事办实，把好事办好，做到群众满意。
　　4、加强网络建设，不断完善服务中心硬件、软件建设。
　　通过便民服务中心工作的顺利开展，为百姓树立良好的公仆形象。为实现伟大中国梦和“美丽曲河、幸福生活”而努力奋斗。

篇五：乡镇便民服务中心工作总结

　　今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，我镇便民服务工作以“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以“为民、便民、利民”为目标，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，采取得力措施，全面推进村级便民服务代理，取得了明显成效。截止到11月，中心共接待3840人，受理各类项目3840件，办结3840件，其中受理即办件3108件，代办件732件，办结率达100%。20xx年被市政务服务中心评为市级示范点。
　　一、工作开展情况
　　（一）提高服务功能，方便群众办事。
　　高石镇便民服务中心总面积141平方米，共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类、经济和劳动保障类、国土林业农业类等五大类窗口，现有窗口工作人员8人，各服务岗位都设有a、b岗。中心主任由镇党政办副主任兼任，中心的所有工作人员从各相关部门抽调并实行挂牌上岗，在大厅张贴所有干部身份职务公示栏，干部工作去向告知栏，解决了群众到乡镇办事进哪个门、找哪个人的问题，减少了因为程序不懂、办理人员不在而造成的误事、误时、误工的现象，有效解决了群众办事难的问题。积极向上级报送政务服务工作信息，并圆满完成了信息报送任务。