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服装店长工作职责(3)

时间:2014-02-21 作者:朱芳芳 分类:职责 来源:书通网

（8）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录；

（9）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班；

（10）负责门店人员的招聘，培训，离退职等工作安排；

（11）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等；

（12）编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理；

（13）对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范的监督与管理；

（14）保持门店的清洁卫生，营造良好的购物环境；

（15）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作；

（16）具有高度的安全意识，加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作；

（17）迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等；

（18）清正廉洁，拒收供货商任何贿赂；

（19）授权助理处理店内事务。

（三）顾客维度

（1）保持员工工作的高效率，维持门店良好的顾客服务；

（2）有效处理顾客投诉及合理要求；

（3）建立顾客与公司良好关系；

（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务顾客

（四）员工学习提升维度

（1）组织、实施培训，定期对员工进行培训教育指导；

（2）员工档案建立与成长规划。

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