总结一:网络咨询医生工作半年总结
回顾上半年的工作由于种种原因,我的工作与去年相比成绩下滑了,网络咨询工作我已经干了有四年左右,有一些疲,有时候很难找到新的变化、新的突破。
关于网络咨询,至今没有一本书和现成的理论可以照搬,大家都是摸着石头过河。随着网络的普及,网络咨询医生越来越多,需要做的就是创新,不断不断完善自我。
我对网络咨询医生总结了几个关键点:
a、咨询医生是否能够让患者感到信任、可靠,以及在某种深刻意义上是表里如一的。所以作为咨询医生一定要以自己的语言风格说出自己想要说的话。反之则会影响咨询质量。
b、咨询医生是否能够做到让患者体验到一种积极的态度,即温暖,关心,感兴趣以及尊重等等,即咨询医生能够在网络中依靠文字及其他的图片使对方自然而然的产生亲近感。也是影响网络咨询质量的一个关键点。
c、咨询医生在网络中是否能够和患者达成共性,接纳对方,让患者有安全感,大部分网络咨询患者都有对医院有顾虑或者不好意思上医院的心理。所以一定要让患者有安全感,愿意来院,这也是影响网络咨询质量的的关键。
d、要做的上面几点,咨询医生就要有足够的表达能力,对于网络沟通语言节奏的把握,对于自己的感受付诸于文字的把握和及时程度,是否掌握的精准。
这些是我自己的总结,将来的工作会尽量朝这方面靠拢,提高咨询质量,提高业绩,更希望有领导及同事的意见及建议,这样才能提高工作水平,不断完善。
总结二:上半年医生个人工作总结
2011年,我在院、科两级领导的领导和指导下,在同志们的热心帮助下,通过自己的努力,在思想上、业务水平上都有了很大的提高。以“服从领导,扎实工作,认真学习,团结同志”为标准,始终严格要求自己,较好地完成了各项工作、学习任务,并取得了一定的成绩;牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
在这一年,我严格遵守和科室的各项,一切服从院上和科室的安排,积极参加院上和科室举行的集体活动,努力完成院上和科室布置的工作内容。对各科室的器械维修,我基本上做到随叫随到,认真维修,对于不能维修的工作,及时上报科室。在工作中我坚持学习,不断提高自身综合素质水平、工作能力,扩大自己面,参加一切可以参加的与工作医学有关的考试,同时也学习电脑知识,并结合着自己的实际工作,认真学习机械电子维修知识,虚心向身边同志请教,通过看、听、想,做不断提高自己的工作能力,努力使自己成为合格的药学和医疗器械维修工作人员。同时利用业余时间学习医学法律法规、规章制度,做一名懂法守法的药学工作人员。但是在工作中也存在很多不足,主要表现在平时工作懒散,对各科室的维修工作有时出现推脱现象,对一些工作敷衍了事,没有很认真的完成。对院上和科室布置得学习有时不能坚持到底,有半途而废的现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持到底,不按程序办事,有个人主义思想的存在。
在2010年,我将坚持自己在过去一年工作中的优点,改掉自己工作中的不良现象,紧密团结在院、科两级领导的周围,团结同志,做好自己份内的工作,同时加强政治、业务和工作能力学习,认真完成院上和科室布置的学习内容,使自己工作能力和业务知识面有很好的提高。
总结三:医生2013年上半年度工作总结
时间过得真快,2013年已经过去半年了,在科主任的领导和指导下,在大家的关心帮助下,通过自己的努力,使自己在思想政治上及业务能力上都有了很大的提高,现将情况总结如下:
1、认真学习各项规章制度:
我认真学习了《军队医院医疗工作规则》、《医德医风行为规范守则》、《预防医疗缺陷主要工作规范》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》,同时还认真学习了《病历书写规范》、《处方管理办法》、《医学专用药品和精神药品管理条例》、《医疗机构医学专用药品和第一类精神药品管理规定》、《医务人员医德规范及实施办法》、《医疗事故处理条例》等,在实际工作中,认真执行各项规章制度的规定,严格依法行医。
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