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阳光信贷学习心得体会

时间:2014-12-10 作者:黄容姣 分类:心得体会 来源:书通网
心得一:阳光信贷学习心得体会

今年以来,枝江联社安福寺信用社以行风评议为契机,大力推行“阳光信贷”工程,努力提升信贷服务质效。

加强领导,注重落实。在枝江联社召开“阳光信贷”工作会议并成立工作小组的基础上,该社召开“阳光信贷”专题会议,明确了社主任、信贷主管、信贷员工作职责,细化分工,加强领导,要求所有信贷从业人员做到一岗双责,既要做到各项信贷业务合规,也要做到廉洁从业,落实“九公开”制度,严格执行信贷“五严禁”,开辟信贷服务“绿色通道”,设立服务专柜,将信贷服务置于阳光之下,提高办贷质量,切实将“阳光信贷”落到实处。

强力开展,扎实推进。一是组织学习,该社组织信贷从业人员集中学习了“阳光信贷”规定的“八个严禁”、“八个公开”,做到信贷从业人员人人知晓,熟记于心,并要求每名信贷从业人员结合自身工作实际撰写学习心得。二是要求信贷从业人员在办贷过程中签订《湖北省农信社信贷从业人员廉洁执业承诺书》,必须向贷款客户出具廉洁执业承诺书,严禁在办贷过程中出现违规行为,一经发现,严惩不贷。三是在该社服务大厅内公开服务承诺公示牌、包片区域公示牌,公开信贷品种、信贷管理制度、操作流程、服务时限、联系方式、监督电话等内容,同时加强宣传,广泛分发“阳光信贷”宣传单,让客户对信贷政策和服务承诺一目了然。

完善考核,强化监督。为确保“阳光信贷”工作取得实效,该社制定了“阳光信贷”考核与监督机制。一是将“阳光信贷”纳入量化考核机制,作为综合考核重要内容之一。二是接受公众监督,为便于社会各界监督,该社专门设立了举报箱及投诉电话,广泛接受社会公众投诉。

“阳光信贷”开辟了信贷服务“绿色通道”,截至今年7月末,该社累计发放支农贷款3486万元,当年到期贷款收回率达到100%,不良贷款率仅为2.16%,大力扶持了当地经济快速发展。


心得二:阳光信贷学习心得体会

为规范全省农村合作金融机构的信贷行为,切实提高服务形象,提高信贷服务水平,优化信贷服务环境,增强农信社的持续竞争力,省联社从2011年开始深入开展“阳光信贷”推广活动,我联社在前期的全社信贷培训会议上集体学习了《湖北省农村合作金融机构“阳光信贷”管理办法》、《关于推进“阳光信贷”工作扎实开展的通知》、《宜昌市农村信用社“阳光信贷”工作实施方案》、《宜昌市城郊联社“阳光信贷”工作实施方案》,并迅速将有关精神贯彻执行到日常信贷工作中,取得了阶段性成果。现将前段时间的学习结合工作实际,谈谈自己的心得:

一、建立信贷服务工作“八公开”制度

公司部是联社直属经营部门,可以说信贷八公开在前期的工作中一直是坚持这样做的,只是没有系统化、制度化,在今年的学习、实践中,我部在贷款营销中及时将贷款品种向客户作宣传和推广,根据客户需求和自身生产经营状况选择适合自己的信贷产品,特别是向客户推广我联社的特色产品—商户联保、保兑仓、机械设备按揭等业务。首次和客户见面时即向客户提供贷款资料清单,向客户详细介绍贷款申报条件、申报方式、贷款办理流程,并向客户公开贷款定价方式、贷款收费项目,结合行风评议要求,向农户公开信贷人员联系方式,发放服务监督卡,并对限时服务、优质服务作出承诺。我们的客户普通表达了认同和满意。

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