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汽车4s店市场部职责

时间:2014-11-04 作者:魏惠分类:职责来源:书通网

职责一：汽车4s店市场部经理职责

◆负责根据公司的发展战略，制定东风本田汽车销售服务的总体市场营销服务策略并组织实施。

◆组织编制公司年、季、月度市场营销服务计划及销售服务费用预算，并监督销售服务部门实施。

◆负责东风本田汽车的销售服务部门做全面的市场调研工作，并根据市场调研情况提出市场定位、市场总体策划和市场总体运作方案的建议。

◆组织公司代理产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层。

◆参与新市场机会的研究论证工作，为集团提供相关决策支持和操作建议。

◆组织与指导下属人员进行整体市场状况研究，包含经济环境与政策研究、供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。

◆负责根据市场研究情况，组织与指导下属有关研究人员定期编写市场报告。

◆负责市场策划部全部报告的整体质量控制，包括提纲的编辑讨论、资料数据的控制、关键章节的控制及组织不同形式的讨论与文稿形成过程的监督。

◆负责市场信息系统流程的建立，包括信息来源、汇总、数据库的整理与刷新、报告的形成等。

◆建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及时调整。

◆编制广告宣传计划，提交总经理行政管理部。

◆监督所有策略的执行，包括展会、促销活动、大众媒体宣传等工作。

◆制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。

◆对下属人员进行业务指导和工作考核。

职责二：汽车4s店市场部职责

1、通过活动策划，在4s店所在区域扩大影响，吸引新的潜在客户来店看车，增加新车销售的机会。

2、通过活动策划，在已购车的老客户中，提高客户忠诚度，好处有两个：一是让老客户常回店维修、保养，甚至介绍身边朋友来店维修保养，增加售后产值。二是提高老客户转介绍率，增加新车销售。

3、不定期参加当地的各种车展，目的也是提高本店在当地消费者中的知名度，并且通过车展的机会，增加本店新车的销量。

4、根据本店在当地的推广需求，选择合适的媒体进行宣传。一般可以选择的媒体有：大众媒体（汽车分类版）、专业媒体（包括网络、杂志）、广播、电视、楼宇广告等新媒体。应该根据自己4s店汽车品牌的定位，选择适合的媒体进行宣传。跟媒体的相关编辑保持良好关系，经常刊发本店的一些新闻类稿件，通过软性宣传，达到广告的目的。

做市场调查。市场部最主要的3个职责是：

1、【市场分析】，包括自店到店、集客、潜在、成交等；同品对手分析、竞品分析等。以确定自店的市场定位与顾客细分，为公司的销售与服务运营决策提供数据支持。

2、【营销计划】，在公司的运营决策下，进行具体营销计划的制定与运营部门营销方案的指导。

3、【营销组织】，针对具体的营销活动（一般是大的、公司层面的），进行活动的策划、组织、协调、评估等工作。

公司的活动宣传，条幅的制作，车展参展等等。

职责三：汽车4s店市场部职责

市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责：