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提高服务水平心得体会(2)

时间:2014-11-24 作者:吴艳艳 分类:心得体会 来源:书通网


心得二:提高服务水平心得体会

9月23日,我局全体人员集中学习了县委十次党代会精神,开展了勇当“五个表率”、建设“五个枣强”的大讨论活动,并观看了“发飙女警”警示案例。通过学习讨论,我总结了以下几点心得体会。  

一、加强思想政治理论的学习和业务知识的学习。加强对国家、省、市新形势下,所制定的路线、方针、政策的学习,跟着形势走,在工作实践中加以利用,政治理论知识是干好本职工作的基础的基础,只有丰富的政治理论基础,才能在实践工作中,少走弯路。利用一切时间学习业务知识,学习《就业促进法》、《社会保险法》和《失业保险条例》,熟悉精通自己工作的业务知识,为群众搞好服务。时刻遵守局机关制定的各项规章制度。   

二、认真履行好岗位职责。无论做什么工作,从事什么职业,都要把全心全意为人民服务装在心间,只有心中有了人民,你在履行岗位职责中,就不会存干好干坏都与自己无关的想法。其实我认为干工作就是认真履行自己神圣职责,不徇私情秉公办事,特别在劳动部门工作就应把群众随时装在心间,站好岗,履行好职责,勤勤恳恳工作,认认真真做事,对得起自己从事的职业。  

三、努力提高服务水平。提高自己的素质,时刻认清自己的位置。劳服处工作繁琐,涉及面广泛,和下岗职工、失业人员等弱势群体打交道比较多,我要时刻提醒自己要把来访群众当作自己的亲人朋友,时刻笑脸想迎,给他们一个座位,沏一杯温暖的茶。耐心细致的解答国家的政策法规,使群众尽量得到满意的结果。  

四、认真观看类似“发飙女警”这样的警示教育案件。我觉得有时间或抽出一定的时间观看违法乱纪警示教育案例,对自己是有好处的,会起到警钟长鸣,警示教育的作用。通过观看,自己就有的放矢,少走弯路或甚至不会走弯路,因为案例经常会提醒自己,让自己摆清位置。  

总之,提高服务水平,转变工作作风,加强自身素质,才能为我局在 “十二五”发展中贡献出自己的一份力量。


心得三:提高服务水平心得体会

开展党的群众路线教育实践活动,是我们党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策,是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署,是推进中国特色社会主义的重大举措。办公室作为综合管理部门,是沟通上下的桥梁,联系左右的纽带,连接内外的媒介,要立足改革发展的新形势、新要求,以务实为民清廉为目标,在实际工作中认真践行群众路线,不断提高管理能力,切实改进工作作风。

一、主动学习,提高自身素质

学习是保持党员队伍先进性的重要保证,是提升党员素质的有效方法。办公室工作,事务繁多,千头万绪,不能以办公室工作忙,不直接主管业务工作为借口,就放松对政策、理论、业务的学习。只有不断学习、主动学习,才能与领导“同频共振”,与群众“休戚与共”,才能从根本上克服“本领恐慌”,适应工作的新局面。

二、注重协调,保证运转顺畅

办公室是保障各项工作正常运转的枢纽,既是大管家,也是大后方,每一项工作都关系到大家的切实利益。因此,要注重发挥综合协调功能, 统筹兼顾,张弛有度,注意调节各股室之间、各基层单位之间的关系, 使大家心往一处想,劲往一处使,在领导和同事之间,在各股室之间,在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁,减少内耗, 彼此配合, 互相支持, 通力合作, 努力形成和谐共处、团结向上的生动局面,保障各项工作顺利有序开展。

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