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汽车4s店展厅经理职责

时间:2014-10-09 作者:王奕丹分类:职责来源:书通网

职责一：汽车4s店展厅经理职责

在销售二部经理的领导下，负责展厅的销售工作，带领销售人员努完成销售任务：

1、每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作安排；

2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施；

3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜；

4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；

5、要求销售顾问每天打回访电话，并做好a卡、c卡，跟踪每一位潜在客户；

6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；

7、负责展厅及车辆卫生；

8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习；

9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；

10、负责协调好展厅所有人员的工作联系；

11、协调销售顾问和其它部门的工作；

12、监督销售顾问每日工作；

13、完成上级领导交给的其他工作。

职责二：汽车4s店展厅经理职责

1.配合销售经理进行展厅日常、接待管理

2.根据年度营销规划，制定并落实销售目标和工作方向规划，负责集团客户的销售管理工作

3.负责制定并执行销售顾问绩效考核方案

4.销售团队的培训，绩效考核的实施

5.激励，辅导，评估销售人员的工作，根据厂家的规范提供指导

6.管理并检查展厅销售活动以及数据，向销售经理提供必要的信息支持

7.直接向销售经理报告，与所有销售人员保持紧密的工作关系，支持和管理面向客户的销售服务工作

8.展厅接待管理、展厅日常管理、车辆销售、销售数据管理、客户资料管理、商品车管理

9.处理各项与销售相关的突发事件，保证并提升客户的满意度

10.协助销售经理开发和管理客户，增加销售业绩，完成销售指标

11.与其他部门进行工作沟通和协调

12.完成上级领导交办的其他工作

职责三：汽车4s店展厅经理职责

1.展厅接待管理:

负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理，销售经理不干预，并给予大力支持。

2.交车流程管理：

落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。

3.顾客资料管理：

查核:“三表一卡”的填制，完善顾客资料的保存与追踪。

4. 展厅的日常管理：展厅及展车的5s管理，严格按照飞检流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容

5、展厅人员及日常规范管理

检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。

6、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集

7、讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培

训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予适当个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。