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餐饮营销经理岗位职责

时间:2014-10-11 作者:蔡方方分类:职责来源:书通网

职责一：餐饮营销经理岗位职责

1、餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。

2、深入了解本公司区域特征消费动态，即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。

3、负责完成公司下达营销指标，积极做好客户回访，挖掘新客户，扩展企业品牌。

4、配合预定部门做完相关客户资料完善工作，并按部门规定填写相应预定信息，做好与楼面各部门沟通协调工作。

5、协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案。

6、遵守公司制定的各项规章制度，制度中一些要求如因岗位特殊因素，经报总经理特批。

7、每周需提供相应的资料，并将客户资料反馈于预定台。

8、每月对公司签单客户拜访，如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收，催收期限按协议规定执行，特殊情况应上呈总经理报批，凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除。

9、配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪，处理好与客间的客我良好关系。

10、严格遵守公司对财物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒楼信息。

职责二：餐饮营销经理岗位职责

*成立预订部，并完善其功能。

*成立餐销团队，并完善薪资及提成奖励方案。

*在餐饮总监的领导下，制定整体餐饮部年度，月度，临时营销策划方案和预算。

*制定销售计划，带领部门销售人员完成餐饮部的销售任务。

*和饭店销售部保持密切的联系，有关于会议，展览，包价等进行共同促销。

*根据餐饮部的目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

*协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市场。

*提供参考预算方案，提出销售目标建议。

*负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。

*督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。

*向餐饮部管理层提供客人的意见反馈和本地同行竞争者的动态。

*定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。

*处理餐销部的日常事务，完成餐饮部总监交办的其他工作。

职责三：餐饮营销经理岗位职责

1、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。

2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动，树立和提高酒店的声誉，使宾馆饭店商品有一个好的市场。

3、负责业务洽谈及协议，合同的制定与草签；受理个人及单位的订房，订宴会、租会议场地等业务。

4、组织和参与“vip”客人的接待，并将他们的信息及时的转告给有关部门，向客人详细介绍宾馆饭店的情况，了解他们的实际需求，尽量给予满足。

5、凡大型的活动，要向有关业务的单位和个人，客户，常客发贺电，贺年卡，或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。

6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访，密切保持与他们的联系，希望在业务上得到他们的支持。