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物业专员岗位职责

时间:2014-10-10 作者:刘昱希分类:职责来源:书通网

职责一：物业专员岗位职责

1.制定公司培训管理制度、程序等规范性文件；

2.制定公司及本部年度培训计划和专项培训计划并实施；

3.调查及确定各部员工培训需求，给部门业务培训提供建议；

4.开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案；讲授培训课程；

5.组织实施及跟踪员工参加各类公司相关培训；

6.教授岗前培训等基础类课程；

7.设计和改进培训形式和方法；

8.甑选公司内部培训讲师，建立讲师聘用制度；

9.跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源；

10.给公司组织培训进行反馈，协助部门进行培训及员工考查；

11.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。

12.进行员工工作仪表仪容及服务等督导工作，并将结果反馈部门；

13.完成上级领导交付的其它任务。

职责二：物业专员岗位职责

(一)、负责物业管理公司所需相应物品的后勤保管工作。

(二)、负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。

(三)、负责物业的除虫灭害工作。

(四)、负责业户的搬入和迁出协调工作（电梯使用的管理工作）。

(五)、建立业户档案管理工作。

(六)、负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的庆典活动提供必要的帮助。

(七)、配合综合服务专员开展员工培训工作。

职责三：物业专员岗位职责

一、根据辖区规划，以立足共建文明、温馨、和谐小区为主题，协同有关部门加强和繁荣小区文化建设。
　　
二、大力倡导和弘扬人本（以人为本，服务于民）、人和（团结友善，和衷共济）、人道（厚德载物，扶危济困）、人信（遵纪守法，诚实守信）、人乐（爱岗敬业，安居乐业）、人气（艰苦奋斗，自强不息）、人新（与时俱进，求实创新）七大原则，共建小区品牌。
　　
三、协助管理处主任配合相关部门和传媒，利用小区广播、闭路、黑板报、社区专栏等宣传设施，构建小区互动平台，促进交流，融洽关系。
　　
四、在条件具备的前提下，组织开展小区棋牌、钓鱼、健身操等邀请赛、寒暑假少儿才艺交流赛、露天电影、文艺表演等健康向上、联情联谊活动。
　　
五、积极创建文明模范小区，凸现公司服务品牌，作到物管一处，造福一方。