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酒店保安部岗位职责(5)

时间:2013-09-09 作者:郭艺文分类:职责来源:书通网

篇四：酒店保安部岗位职责

　　大堂保安员职责
　　（1）大堂是各客人出入酒店的必经之路，人多，情况复杂，保安须注意，客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。
　　（2）认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服台办理退房或离店手续，防止客人的行被人拿走。
　　（3）维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱的客人要立即上前进婉言劝说和制止、使其离开，保持大堂的高雅肃静。
　　（4）对大堂的一些公众设施，使其离开，保持大堂的高雅肃静。大堂设有宾客休息沙发，不准有人躺在大堂宾客休息沙发上，保持大堂文化环境。
　　（5）夜深是要加倍警惕，注意警惕，对24：00以后进入大堂客人要进行认真观察，发现可疑人员应上期询问和登记报告。
　　（6）要防止客人在大堂乱丢，乱吐，乱座，发现此情况应立即劝阻。
　　（7）有小孩在大堂追逐大闹，玩耍及衣冠不整的客人进入大堂时，要及时阻止。
　　（8）不得在大堂找服务员或无关人员聊天，影响工作。
　　（9）不得擅离值守，对客人的询问要热情礼貌，周到，使客人称心如意，禁用粗言恶语对待宾客。
　　娱乐场所保安职责
　　（1）维护好售票秩序。节假日。旅游旺季，在人多的情况下，组织客人有秩序地排好队，防止挤拥，
　　（2）对娱乐场所要严格按文化部门和公安部门的规定进行管理，维护好娱乐场所的治安秩序，防止场内起哄，争吵，斗殴，捣乱和无礼取闹，若发生上述事件要将事者带到场外或保安部妥善处理。避免造成坏的影响。妨碍其他客人进行正常娱乐活动。
　　（3）娱乐场所人多情况复杂，要密切注意场内动向，防止客人的财务被偷和遵守损害，若发现可疑的人要严加监视，发现违法犯罪分子要及时擒拿保护好客人的生命财务安全。
　　（4）场内若发生事故，如火警，爆炸等，要稳住客人，及时抢救，并组织客人离开现场，有秩序地疏散，防止事态扩大，并立即报告当班领导。
　　（5）娱乐活动结束，让客人有序地离开场所后，要协调服务严清理好检查有无客人遗失留物品，危险物资，火种，关好音响，灯光，锁好门窗后方可下班。
　　停车场保安员职责
　　（7）认真学习酒店的各项制度和部门规定，认真学习法律知识，增强法制观念，
　　（8）积极维护好车场交通治安秩序，做好防火，防盗，防偷。防破坏等工作，切实把好安全关，
　　（3）对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，如反光镜、车灯等明显部位及车货物数量和其他情况，做好详细记录，认真填好表格，然后告知车主让其当场检验证，同意属实签名后方可接收。
　　（4）做好对人车场停放车辆的收费工作，撤车走收费并注销，如有，损公肥私，利用自己工作方便谋取私利，一经查获将按情处罚。
　　（5）对开出车场的车辆要仔细，认真地做好验证工作，在情况属实是可放行，如验证发现手续不齐和可疑情况，要立即进行查询、拦阻和及时报告。
　　（6）不得在车场学开车，骑单车、骑摩托车，不得让无关人员车场停留。
　　（7）夜板值勤时要加强警戒，特别是23：00以后开出的车辆，认真做好检验工作，把好验证关，，一定要做到“三对照”：一对照驾驶证；二对照行车证；三对照身份证，发现手续不对和情况可疑，应及时进行阻难。
　　巡逻保安职责
　　（1）认真履行自己的职责，事故苗头及时发现，消除隐患。确保酒店和他人安全。
　　（2）加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时报告当班队长和经理。