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电信客户经理职责

时间:2013-09-10 作者:唐帅康分类:职责来源:书通网

篇一：电信客户经理职责

    1、负责联系使用电信业务的客户；做好客户的业务、技术支撑工作，跟踪新业务、新产品的使用情况。
    2、制定电信业务的年度经营计划和业务营销计划，并组织实施，定期做好业务的统计分析。
    3、完成下达的业务发展指标和业务收入指标。
    4、负责电信业务的对外合作及相关管理工作。

篇二：电信客户经理职责

    一、负责公司产品的市场开拓与销售工作，积极执行并完成公司年度销售计划；
    二、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，提高产品市场占有率；
    三、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，编制项目报价单，进行合同条款的协商及签订；
    四、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报；
    五、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户；
    六、收集一线客户信息和意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。

篇三：电信客户经理职责

    1、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务；
    2、开拓全国范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；
    3、通过电话/面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标；
    4、与团队成员共享并及时更新市场信息；
    5、熟悉通讯行业、互联网信息产品和服务。

篇四：电信客户经理职责

    负责做好对所负责客户的分析，实施客户保留计划，做好所辖客户收入的保存量和激增量工作。
    根据所负责的企业客户通信及信息应用需求，做好“商务领航”宣传推介工作，做好营销服务工作。
    做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据。
    负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性。
    负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动。
    提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作。
    现有企业客户的客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。