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客户服务实习心得(4)

时间:2013-08-26 作者:杨兰兰 分类:心得体会 来源:书通网
    4、基本礼仪
    步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。
    5、为人处事
    作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导还是同事，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
    最后，我至少还有以下问题需要解决。
    1、缺乏工作经验
    因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。
    2、工作态度仍不够积极
    在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。
    3、工作时仍需追求完美
    在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。

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