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汽车销售顾问职责(2)

时间:2013-08-14 作者:欧振宇分类:职责来源:书通网

篇三：汽车销售顾问岗位职责

（1）负责面向客户的销售工作。
　　（2）热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。
　　（3）为用户提供力所能有的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案。
　　（4）定期向销售经理汇报工作。
　　（5）严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。
　　（6）积极主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料。
　　（7）积极参与对汽车销售市场的调查与开拓，掌握公司及其他同类型轿车的各种信息，进行市场预测和订货预测，并反馈销售经理。
　　（8）对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理，不能推诿用户。
　　（9）积极参加销售人员的业务培训、业务考核，并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。
　　（10）经常性地查阅微机，了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。
　　（11）完成销售经理交办的临时工作任务。

篇四：汽车销售顾问工作职责

    销售顾问主要职责：
    1、通过专业知识、标准流程接待顾客，并为顾客解答咨询问题，为顾客提供服务，达成交易。
    2、及时和准确地完成顾客记录。
    3、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。
    4、在交车三天内100%地对顾客进行回访。
    5、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务。
    6、正确和及时地完成文书工作和分配的工作。
    7、销售附件和金融保险产品。
    8、及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问。
    9、用积极和值得回忆的方式向顾客交车。
    10、通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效#p#副标题#e#地开发潜在客户。
    汽车销售顾问次要职责：
    1、找出重复购买的顾客并加以区别对待。
    2、联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期。
    3、向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销。
    4、计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量。
    5、向客户解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比。
    6、有效进行试驾，克服障碍。
    7、有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车。

篇五：汽车销售顾问的职责

1、首先要充分了解汽车这种产品（售价、质量、款式、保养、耗油等等）
　　2、你所销售汽车品牌的核心优势（对于价格、操控等等有什么优势）
　　3、深入了解自身汽车品牌缺点，并且知道怎样去克服这些缺点（主要的弊端在哪）
　　4、说服自己，让自己也相信该产品是最好的（自己向自己提问题，或者平时要收集客户提出的问题）
　　5、了解市场同类汽车品牌的优缺点，更重要的是与自己所推销的产品相比，自己的性价比最高（市场调查工作做的是否到位）
　　6、了解自己所推销的汽车品牌面向哪个市场（你在这个销售行业中属于什么样的角色，怎样去把服务做得更好）
　　7、所面向的市场有哪种特征和需求（你的客户在哪，他们的考虑购买汽车的目的是什么）