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酒店保安员岗位职责(3)

时间:2013-07-07 作者:杜红娇 分类:职责 来源:书通网


酒店保安员岗位职责范文五:

    ★大堂是客人出入酒店的必经之地,人多,情况复杂,保安员必须注 意客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。
    ★办助总服务台办理人住或离店手续,防止客人的行李被人顺手拿 走。
    ★维护大堂的秩序,对大堂发 生争吵、火声呼叫、到处乱跑的客人要立即上前进行婉言劝说和制 止,使其离开,保持大堂的高雅肃静。
    ★对大堂的一些公共设施,要注意保护,小准客人随意敲击和损坏,大堂一般设有宾客休息沙发, 要防止有人躺在大堂宾客休息沙发 上,以保持大堂文明的环境。
    ★夜深时器加倍警惕,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要进行认真观察,发现可疑人员应上前盘询和登记报告。
    ★要防止客人在大堂乱丢、乱叶、乱蹲、乱坐,发现这样的情况应立即劝阻。
    ★有小孩在大堂追逐打闹、玩耍或衣冠不整的客人进入大堂时,要及时劝阻。
    ★对客人的询问要热情礼貌、周到,使客人称心满意,严禁用粗者‘恶语对待宾客。

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