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物业客服工作职责(2)

时间:2013-07-23 作者:庞宇婷 分类:职责 来源:书通网
和指导。
    ●负责向大堂助理传达管理处的工作任务及各部门与业户相关的工作安排、进度等信息。
    ●负责业户需求信息的收集及回访工作。
    ●负责租户的统计及管理工作。
    ●负责参观团体的接待及策划工作。
    ●协助做好各类增值服务项目的增选、策划、拟订工作。
    ●协助领导搞好与周边各单位的关系。
    ●协助做好管理处与业主、住户的关系维护工作。
    ●协助组织向同行业及所有具有先进客服管理经验的组织进行学习、参观活动。


物业客服工作职责范文五：

    1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录；
    2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；
    3、负责区域内的通告、文件的发送；
    4、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。
    5、完成上级领导交办的其它任务。

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